Metro Turizm iade

21.10.2025 tarihinde saat 12:00’de Konya’dan Osmaniye’ye gitmek üzere Metro Turizm’in kampanyalı biletinden yararlanarak bilet aldım. Ancak firma, yolculuğa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen beni arayarak otobüsün çıkamayacağını ve biletimin iptal edildiğini bildirdi. Bu durumun kasıtlı yapıldığ...

19 Ekim 2025 sabahı İstanbul Cevizli’de Metro Turizm servis aracını bekledim. Düzce’ye gidecek olan 09.45 Samandıra kalkışlı otobüsüm için yaklaşık 1 saattir yağmur altında servis beklememe rağmen hiçbir araç gelmedi. Bu süreçte Metro Turizm müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonuma h...

18.10.2025 tarihinde Safranbolu’dan saat 23.00’te hareket eden ve ylcauo8 sefer numaralı Metro Turizm otobüsüyle Alibeyköy’e seyahat ettim. Normalde 6 saat süren yolculuk yaklaşık 9 saat sürdü ve bu süreçte birçok sorun yaşadım. Ön koltukların darlığı nedeniyle koltuğa zor sığdım, ayrıca camdan içer...

19 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Şanlıurfa’dan Van’a 02.15 seferi için bilet aldım (PNR: ylfdqk9). Bileti kredi kartımla ve 1100 TL ödeyerek satın aldım. Seferin 02.15’te kalkması gerekiyordu, ancak otobüs 02.53’te geldi. Bu süreçte otogarda bekledim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ot...

19 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (Alibeyköy) – Altınoluk seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden gidiş-dönüş 24 numaralı koltuk için toplam 1260 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde, kendi aldığım koltuğun başkasına verildiğini gördüm ve Metro Turizm genel merkezi beni kendi iste...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30’da Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a Metro Turizm ile, 32 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam anlamıyla kabus gibiydi. Otobüs hem rötarlı geldi hem de gösterilen zamandan 1 saat geç varış yaptı. Mola verilmedi, lavabo ihtiyacımı defalarca belirtmeme rağmen muavin u...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 12.30’da Metro Turizm’in Nevşehir-İstanbul seferi için bilet aldım. Bileti Nevşehir yazıhanesinden satın alırken kadın olduğum açıkça görülmesine rağmen, görevli tarafından sistemde erkek olarak işaretlenmişim. Bu nedenle Aksaray Otogarı’ndan yanıma erkek yolcu alındı. Du...

17.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den 341091 sefer numarasıyla Edremit-Samandıra gidiş dönüş iki kişilik bilet aldım (toplam 2000₺). Edremit otogarına saat 23:30’da geldim ve ön peronlarda otobüsün garaja girmesini bekledim. Ancak otobüsün daha erken saatte 9 numaralı peronda beklediğinden haberim o...

17/10/2025 tarihinde saat 18:30’da Afyon-Denizli seferi için Metro Turizm’den ylbqcl6 numaralı biletimizi aldık. Ancak sefer saatinden önce Metro Turizm tarafından telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Ücret iadesi yapılmasına rağmen, uygun ...

17.10.2025 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan Kocaeli’ye yapacağım yolculuk sırasında otobüs seyir halindeyken araçtan dumanlar çıktı ve otobüs bozuldu. Yaklaşık 2 saattir bekletiliyoruz ve henüz bir çözüm sunulmadı. Önce aracın tamir edileceği söylendi, ancak tamir edilemedi. Sonrasında yeni bir...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 18.00’de İstanbul’dan Düzce’ye gitmek üzere Metro Turizm’den 347912 numaralı biletimi aldım. Kalkış saatinden 10 dakika önce terminalde olmama rağmen, otobüs seferi belirtilen saatte gerçekleşmedi ve şu an 35 dakikadır terminalde bekliyorum. Seferin üzerinden 25 dakikadan...

15.10.2025 tarihinde saat 23:59’da Metro Turizm’in Zonguldak-İstanbul seferini kullandım. Otobüs yaklaşık 15 dakika geç geldi, buna bir şey demedim. Ancak asıl problem, bana ait olan ve içinde kendi bahçemizden topladığımız erzakların bulunduğu bir çuvalın muavin tarafından etiketsiz olarak bagaja a...

02.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den, Obilet üzerinden iki ayrı hesaptan aldığımız yjtfsu7 ve yjtfup8 PNR numaralı toplam iki bileti aynı gün içinde iptal ettik. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen banka kartlarımıza toplam 1400 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili hem Metro T...

Metro Turizm’den Ankara-Kayseri ve Kayseri-Ankara güzergâhlarında, 17 Ekim 2025’ten başlayarak 5 Aralık 2025’e kadar olan tarihlerde toplam 7 adet gidiş-dönüş kampanyalı bilet satın aldım. Ancak her biri, çeşitli gerekçelerle tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi ve ücretleri iade edildi. Özellikle...

16.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Gebze’den Kırşehir’e gitmek üzere Metro Turizm’den 3 kişilik bilet aldık (PNR: ykygxf6). Ancak otogara gittiğimizde, biletlerimizin hiçbir bildirim yapılmadan iptal edildiğini öğrendik. Gecenin bir vakti ortada kaldık ve yetkili yardımcı olmadı, tarafımıza hiçbir ş...

18/10/2025 tarihli saat 23:30 Erzurum–Ünye dönüş seferi için Metro Turizm’in kampanyası kapsamında bilet aldım. Ancak seferin iptal edildiği gerekçesiyle biletimin de iptal edileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen Metro Turizm’in resmi web sitesinde ilgili seferin iptal edilmediğini, hatta tamamen...

16.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Gölbaşı-Adıyaman-Adana seferi için ylbezr8 kodlu biletimizi aldık. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi. Konuyla ilgili olarak Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradığımızda, aslında böyle bir otobüsün olmadığını ve seferin iptal edildiğini öğr...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00’de Kayseri-Ankara yönünde Metro Turizm’e ait otobüsle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle, muavin kabininde sigara içiliyordu ve otobüsün içi tamamen sigara kokuyordu. Sigara kokusuna karşı hassasiyetim ve alerjik rinitim olduğu için bu durum beni ...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 01.30’da Osmaniye’den Konya’ya gidecek Metro Turizm otobüsüne bilet aldım. Ancak, sefer saatinden yarım saat sonra kendi çabamla müşteri temsilcisini aradığımda seferin iptal edildiğini öğrendim. Bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gece olduğu için herhangi b...

Metro turizmden kampanya kapsamında bilet satın aldık. Gidiş seferimizi gerçekleştirdik. Dönüş seferinin iptal olduğunu söylediler. Firmayı aradığımda seferin iptal olduğu sadece 10₺ iade yapabileceklerini söylediler. Attıkları mesajda iptal, iade ve değişiklik için arayabileceğimiz yazıyor. Bizi ma...

15 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in online sitesi üzerinden Bursa-Denizli seferi için kampanyalı bilet aldım. Ancak biletim iptal edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otogara gittiğimde, biletimin iptal edildiğini ve değişim yapılamayacağını öğrendim. Şirket, kampanya kapsamında o...

15 Ekim 2025 saat 22:59 Bursa-Denizli Metro Turizm seferim, sefer saatinden 2-3 saat önce iptal edildi. Gidiş biletim 14 Ekim 2025 08:00 Denizli-Bursa (Bilet No: 203410, Koltuk No: 19, Referans: ylarlp7), dönüş biletim ise 15 Ekim 2025 22:59 Bursa-Denizli (Bilet No: 342019, Koltuk No: 6, Referans: y...

15.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in resmi web sitesinden Samsun-Rize seferi için aldığım bilet, kalkıştan sadece iki saat önce tarafıma bildirilen bir iptal ile geçersiz hale geldi. Bu durum hem planlarımı altüst etti hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Ayrıca, çevremde de benzer iptal olayların...

13 Ekim 2025 tarihli Sakarya–Devrek gidiş biletim (referans kodu: ylamur9, 700 TL) ve 21 Ekim 2025 tarihli Devrek–Sakarya dönüş biletim (referans kodu: ylamus0, 10 TL) için Metro Turizm’den hizmet aldım. Gidiş biletini, kampanyadan yararlanmak için diğer firmalardan daha pahalıya almak zorunda kaldı...