Metro Turizm iade

05 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm'e ait 23 afs 741 plakalı otobüsle Ankara’dan Diyarbakır’a yaklaşık 15 saat süren bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım ve büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Öncelikle, şoför ve muavin sürekli sohbet halindeydi ve bu durum hem dikkatsizlik ...

17.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in “Gidiş Sizden, Dönüş Bizden” kampanyasından faydalanarak Nazilli-Kocaeli güzergahı için kredi kartı ile bilet satın aldım. Ancak daha sonra tarafıma aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapı...

05 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 02:30’da Düzce Otogarı’ndan İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) yönüne Metro Turizm’den elektronik bilet (PNR: ylhxcq9) satın aldım ve 400 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Belirtilen saatte Düzce Otogarı’nda, peronda hazır bir şekilde beklememe rağmen ot...

04/11/2025 tarihinde saat 10:30’da Metro Turizm’in Mersin-Manavgat seferinde 17 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Otobüsün kliması ve havalandırması arızalı olduğu için içerisi aşırı derecede sıcak ve havasızdı. Ayrıca otobüs çok kalabalıktı ve ağır bir koku vardı. Personel, klima ve havalandırmanı...

5 Ekim’de Metro Turizm üzerinden Trabzon–Ankara gidiş dönüş biletimi satın aldım. Gidiş tarihim 07.11.2025, dönüş tarihim ise 11.11.2025 idi. Ancak, biletimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerinize telefonla ulaştım ve kampanyalı bilet olduğu gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı belirti...

24 Ağustos'ta Samandıra Terminali'nden Manisa Terminali'ne 2 adet otobüs bileti aldım. Otobüs arızası olduğu söylenerek saatlerce terminalde bekledik. Sonunda umudu kesip biletleri iptal ettirdik. Ancak iki aydır para iadesi alamadım. Defalarca müşteri temsilcisini aradım, her defasında size geri dö...

03.11.2025 tarihinde saat 02.00'de Ankara AŞTİ Otogarı'ndan Samsun'a giden Metro Turizm otobüsü için 065503 sefer numaralı, ylhfhl0 PNR kodlu ve 500 TL tutarında bilet aldım. Zamanında 135 numaralı peronda bulunup biletimi şoföre gösterdim ve sefer numarasını sordum. Şoför, sefer numarasının farklı ...

01/08/2025 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden 393855 numaralı Ankara-Kayseri seferi için aldığım otobüs biletimin saati, tarafıma gönderilen SMS ile 04:30’dan 05:35’e ertelendi. Terminalde fazladan 1 saat beklememek için biletimi iptal ettirdim ve 202505551169 talep numarası ile işl...

02 Kasım 2025 Pazar günü saat 23:59’da Gebze otogarı’ndan Gerede otogarı’na yapılacak Metro Turizm seferi için Obilet üzerinden (PNR: ylgzfx8) bilet satın aldım. Ancak acil bir işim çıktığı için sefer saatine yaklaşık 2 saat kala, önce Metro Turizm (21:46), ardından Obilet (22:03) müşteri hizmetleri...

02 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ilgın-İzmir 23.59 seferi için PNR numarası ylgkduo olan biletimi aldım. Seferin başlamasına sadece yarım saat kala telefonla aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Bu durum beni mağdur etti ve hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ...

2 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm'in Burdur-Kocaeli seferini yapan 34 USF 28 plakalı otobüsünde çok ciddi bir sorun yaşadım. Muavin ve şoför, yolculara çok ağır küfürler etti ve bir yolcu ile ciddi şekilde kavga etti. Bu tür bir olaya ilk kez şahit oluyorum ve hem kendim hem de diğer yolcular için...

1 Kasım 2025 saat 22.00’de Metro Turizm’den Esenler–Reyhanlı arası için YLGUPQ2 numaralı bileti nakit olarak 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Bilet alırken Reyhanlı’ya kadar servis olduğu ve ulaşımımın sağlanacağı belirtildi. Ancak yolculuk sırasında Antakya’da indirildim ve 'Kendin git, servis falan ...

2 Kasım 2025 tarihinde, Metro Turizm’in 423420 sefer numaralı Ankara (AŞTİ) – İstanbul (Esenler) otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. 15:30’da kalkması gereken otobüsün saati 16:00’ya ertelendi. Özellikle 1 ve 4 numaralı en ön ve tekli koltukları seçmeme rağmen, bana 12 ve 31 numaralı koridor ke...

01.11.2025 tarihinde Osmaniye Otogar’dan İstanbul Esenler Otogar’a Metro Turizm aracılığıyla 3 adet koli gönderdim ve bunun için 1000 TL ödeme yaptım. Ancak 02.11.2025 tarihinde teslim almaya gittiğimde kolilerimden biri eksikti. Görevli personel, kaybolan kolinin araçta unutulduğunu ve bir sonraki ...

2 Kasım 2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan 13.30’da Metro Turizm’in ** numaralı peronundan kalkan otobüsle Ankara’ya seyahat ettim. İlk kez Metro Turizm’i tercih ettim ancak otobüste prizler olmasına rağmen hiçbiri çalışmıyordu. Ayrıca koltuklar da oldukça eski ve rahatsız ediciydi. Bu sorunları yo...

1 Kasım’da Burdur’dan İstanbul (Gebze) yönüne, 24:35’te hareket eden 34 USF 28 plakalı Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesi nedeniyle yaşanan aksaklığa tepki gösterdiğimde, hem muavin hem de şoför tarafından iftiraya uğradım ve oğlum yolcu olarak otogardan alınmad...

01.11.2025 tarihinde saat 03:30 Urfa–Adana seferi için Metro Turizm’den 1 numaralı koltukla bilet aldım ve 737 TL ödedim. Yolculuk öncesinde firmayı aradığımda, “Urfa’dan tek yolcu siz görünüyorsunuz, otobüs otogara girmeyebilir, biz o saatte yazıhanede olmayacağız, size yardımcı olamayız” şeklinde ...

1 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm'in Fethiye–Esenyurt Otogarı 21.15 seferi için online olarak 28 ve 29A numaralı koltuklardan iki bilet aldık (PNR: ylgsoro). Otobüsün plakası 48 F 0506’dır. Satın alma sırasında seçtiğimiz koltuklar, görselde orta kapının dibindeki koltukların bir arkasında görünüy...

01.11.2025 tarihinde saat 14:00’te Tekirdağ Otogarı’ndan Kastamonu’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet Referans: ylgorv7, Koltuk No: 23) seyahat ediyorum. Yaklaşık 9 saattir yolculuk devam ediyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Lavabo ihtiyacımı belirttiğimde ise otobüs ...

1 Kasım 2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Samsun’a saat 11.00’de hareket eden Metro Turizm otobüsünde yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz kaldım. Biletimde yolculuk süresi 6 saat olarak görünmesine rağmen, şu an hâlâ yoldayım ve otobüs saat 18.05’te Kavak’a yeni ulaştı. Samsun-Bafra arası akş...

01 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Saraykent-Sivas seferi için 345837 numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Otobüs, planlanan saatten tam 1 saat geç geldi. Bu süre boyunca firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ben yetkililerle iletişime geçtiğimde ise s...

31 Ekim tarihinde Malatya-Ankara hattında Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Bilet numaram: 235977. Otobüs saat 8’de kalkması gerekirken 9’da geldi ve araçta uzun süre bekletildik. Ayrıca yolculuk sırasında şoför, petrol istasyonunda bir saatten fazla durdu ve bu sürede a...

31 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından Ankara-Çorum seferi için saat 03.00’e bilet aldım (PNR: 0ylgfav1 / 2LS019TB2, 34 numaralı koltuk). Ancak hareket saatinden sadece 15 dakika önce tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün 1 saat 15 dakika rötarla, yani 04.15’te kalkacağı bil...

30.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 22:00 İstanbul (Esenler) – Isparta seferine, 34 yk 5253 plakalı otobüsle koltuk numarası 1’de yolculuk yapıyorum. Yolculuk boyunca otobüs kapısında arıza var ve sürekli soğuk hava geliyor. Bu durumu kaptana birkaç kez ilettim ancak “yaptıramadık” diyerek ilgilenm...