Otobüste Su Sızıntısı Ve İslak Koltuklar Nedeniyle Konforsuz Yolculuk

12 Eylül’ü 13 Eylül’e bağlayan gece saat 23.30’da Hatay Dörtyol’dan Adana’ya, oradan da İstanbul Esenler Otogarına devam eden Metro Turizm seferine PNR numarası yprggb9 ve 9 numaralı koltuk ile bindim. Yolculuk boyunca otobüsün klima sisteminden tavana ve oradan da koltuklara sürekli su damladı, koltuklar ıslak olduğu için yolcular doğru düzgün oturamadı. Minder veririz gibi ciddiyetsiz bir yaklaşımla bu sorunun çözülebileceğini iddia ettiler, bazı yolcuların yerleri de karışık olduğu için yolculuk boyunca tam bir karmaşa yaşandı.

Yaklaşık 45 dk boyunca Adana otogarında “elektrikçi” adı altında araç tamir edilmeye çalışıldı ancak sorun giderilemedi, tavandan su damlamaya devam etti ve poşet koyarak durumu geçiştirmeye çalıştılar. Bu süreçte hem ciddi bir Konfor kaybı yaşadık hem de yolcular olarak kendimizi ciddiye alınmamış ve mağdur edilmiş hissettik.

Yaşadığım bu olumsuz ve konforsuz yolculuk sebebiyle Metro Turizm’den seferde yaşanan aksaklıkların incelenmesini, araçtaki teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini, ben ve aynı araçta mağdur olan diğer yolcular için uygun bir telafi ve bilet ücretiyle ilgili iade ya da indirim gibi somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.