Metro Turizm’in Gecikmeli, Havasız Ve Arıza Çekmiş Otobüsünde Yaşanan Mağduriyet

Metro Turizm’in 12 Eylül Cumartesi günü Ordu‑İstanbul seferinde, Fatsa kalkış saati 21:40 olan çift katlı otobüsünde büyük bir mağduriyet yaşadım. Bileti özellikle kapıdan uzak kalmamak için alt kattaki koltuklardan seçerek aldık, ancak araç Fatsa’dan yaklaşık 20 dakika geç kalktığı gibi her uğradığı terminalde de 25–30 hatta 40 dakikaya varan sürelerde bagaj teslimiyle vakit kaybetti.

Yolculuk boyunca otobüsteki hiçbir havalandırma çalışmıyordu ve içeride nefes alınamayacak kadar kötü bir ortam oluştu. Buna rağmen şoför ve muavin, 21:40’ta kalkan araç için ilk molayı ancak saat 02:00’de verdi. Aralarda terminallerde durdukça araçtan inmek istedik fakat muavin araçtan inilmemesini söylediği için pek çok yolcu gibi biz de saat 02:00’ye kadar otobüsten hiç inemedik.

Gece ilerleyen saatlerde bu kez de aracın kayış denilen bir motor aksamı koptu ve Çorum civarında yaklaşık 1,5 saate yakın bir süre tamircinin gelmesini beklemek zorunda kaldık. Eğer biz ısrar edip tartışarak kapıların açılmasını sağlamasaydık, bu süreyi de o havasız, bunaltıcı otobüsün içinde bekletmeyi planlıyorlardı.

Hem teknik arıza, hem çalışmayan havalandırma, hem de geç kalkış ve geç mola verilmesi nedeniyle tüm yol boyunca büyük bir rahatsızlık yaşadık. Bu seferde yaşattıkları sorunlar ve yolcuları bu kadar zor durumda bırakmaları nedeniyle bilet ücretimin en az yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.