to read complaints and reviews, or file yours.
Bugün c200 model aracımı rutin bakım için Mengerler Bostancı servisine bıraktım. Servis süreci sonunda aracı teslim alır...ken herhangi bir genel kontrol yapılmadan, gerekli açıklamalar yapılmaksızın sadece anahtarım elime verilerek gönderildim. Araç tesliminde ciddi bir aksaklık olduğunu, sürecin son
17 Temmuz 2026 tarihinde 2021 model a200 Sedan aracımın 15 bin kilometre rutin bakımı için Adana Mengerler Mercedes serv...isine gittim. Ancak hem verilen hizmetten hem de süreçteki davranışlardan ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Servise gitmeden yaklaşık bir hafta önce, randevu almadan önce tel
İstanbul’daki Mengerler hafif ticari servis bölümüne 2024 model Vito aracımı sıfır aldığım günden beri devam eden ön tak...ımdan ses gelmesi şikayetiyle defalarca götürmeme rağmen, sorun hala giderilmedi ve süreç boyunca son derece ağır ve ilgisiz davrandılar. Uzun zamandır “ön takımdan gelen sesi araş
Mercedes Bostancı Mengerler servisine 05.07.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası onarım ve yıllık bakım işlemleri için C...la 200 AMG 2025 model aracımı teslim ettim ve 15.08.2026 tarihinde aracımı teslim aldım. Teslim alma sonrasında yaptığım kontrolde, özellikle cam tavan, arka cam ve aracın boya yüz
Mengerler. Ataşehir. Jip servisine aracımın kliması çalışmadığı için götürdüm. 24 gün aracın serviste kaldı. Önce ısı de...ğiştirici. Parçasının değişmesi gerektiği söylendi. 136.000 TL'den 108.000 TL'ye düşürdü satılacağı bu parçanın söylendi kabul ettik ama yine de klimayı çalıştıramadıklarını. Günle
13 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Mengerler’den aracımın 45 bin km bakımı için servis randevusu aldım. Randevuyu ...oluştururken ve sonrasında yapılan iki ayrı teyit aramasında özellikle ikame araç talebinde bulundum ve ikame araç olmadan aracı bakıma getiremeyeceğimi açıkça belirttim. Bu nedenl
"Orhan bey konu ile ilgilendi. Teşekkürler"
Mengerler Bostancı şubesinden aldığım sıfır araç teslimi sırasında, interne...tte şikayet yazan kullanıcılara Mercedes logolu fincan seti gönderildiği, b
Mengerler Samsun’un yedek parça bölümüyle gün boyunca defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Operatöre bağl...andığımda her seferinde “Sizi ilgili kişiye aktarıyorum” deniyor ancak yedek parça bölümü telefonu açmıyor, dönüş de yapılmıyor. Dün ve bugün yaptığım aramalarda da yine aynı şekil
19 Haziran 2026 tarihindeki kazada 1400 km’deki Mercedes EQE 280 aracımıza basit bir arkadan çarpma sonucu hasar oluştu.... Sıfır aldığımız bu aracı ve aynı zamanda peşin para ödeyerek yaptırdığımız 3 yıllık kaskomuzu da aldığımız yer olduğu için Mengerler Bostancı’ya götürdük. Ancak Haziran ayında ser
"Sorunum çözüldü müdür beye ilgisi için teşekkürler"
4 Ağustos’ta ds 4 aracımı yıllık bakım için Mengerler Ataşehir ds servisine bıraktım. Teslim aşamasında aracın iç ve dış... yıkamasının yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, aracı aldığımda iç kısmın hiç temizlenmemiş olduğunu gördüm. Daha önemlisi, aracı teslim aldıktan yalnızca bir gün sonra, 5 Ağus
İstanbul Davutpaşa Mengerler yetkili servisine 1 Ağustos tarihinde 2023 model CLA 200 aracımı mekanik bakım ve PPF kapla...ma için götürdüm. Yetkili servis olduğu için dış piyasaya göre çok daha yüksek bir bedel ödeyerek, toplamda yaklaşık 33.000 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet hayatı
27'sinde Mercedes Bostancı Mengerler servisine C200 aracımı getirdim. İlk kayıt bölümünde görevli olan bayan personelin,... sıfır araçla ilgilenen müşterilere karşı son derece kaba ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandığını gördüm. Bu tavır, markaya ve müşteriye yakışmayan bir yaklaşım olduğu
18.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Mercedes C200d 1.6 AMG aracımı bakım için Samsun Tekkeköy’de bulunan Mengerler yetkil...i servisine bıraktım. Görevli arkadaşlar aracımı en geç 14.00–14.30 arasında teslim edeceklerini söylemelerine rağmen aracı ancak saat 17.00 civarında, büyük bir moral bozukluğuyla
2026 model, henüz 5.000 km’de olan sıfır Mercedes e180 aracımı kış aylarında satın aldım. Kış döneminde klima kullanma i...htiyacım olmadığı için herhangi bir sorun fark etmedim, ancak yaz aylarında klimayı kullanmak istediğimde çalışmadığını gördüm. 16 Haziran 2026 tarihinde aracımı Mengerler Bostanc
"Geç de olsa sorunum çözüldüğü için özellikle Özge hanım ve Hasan bey'e teşekkürlerimi iletiyorum"
1 Temmuz 2027 tarihinde Mengerler Bostancı’dan Mercedes Vito 114 aracım içi...n üçlü bakım paketi satın aldım. Ancak satın aldığım bu paket bir türlü sis
2026 model Mercedes glc 180 aracımla yaşadığım küçük bir kaza sonrası 26.06.2026 tarihinde aracımı Mengerler Milas servi...sine teslim ettim. Aracın sadece ön camı değişecek olmasına rağmen, parçanın yurt dışından beklendiği söylendi ve yaklaşık 30 gündür aracım hâlâ servisten çıkmadı. Bu kadar yeni ve
"Şikayetimizin ardından Mengerler Milas'tan s**** Hanım iki kez tarafımıza ulaşarak konuyla yakından ilgilendi. Ayrıca yaşadığımız durum sonrasında run-flat lastiklerin artık servis stoklarında bulundurulduğunu da iletti. Geri bildirimimizin dikkate alınarak somut bir iyileştirme yapılmış olmasından memnuniyet duyduk. Süreç boyunca ilgisi, takibi ve çözüm odaklı yaklaşımı için s**** Hanım'a özellikle teşekkür ederiz."
8 Mayıs 2026 tarihinde Mercedes b180 2016 model aracımla İETT otobüsünün ar...kadan çarpması sonucu kaza yaptım ve aracımı aynı gün Mengerler Davutpaşa s
18 Temmuz 2026 sabah saat 09:30’da Cla 200 aracımı ikinci bakımı için Mengerler Davutpaşa servisine götürdüm. Sol camı a...çarken “küt” diye bir ses geldiğini ve bundan rahatsız olduğumu servise özellikle belirttim. Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen servis bölümünde görevli T***** Bey, bu
Mercedes-Benz Mengerler Milas yetkili servisine bugün ikinci el bir Mercedes beton mikseri alımı için başvurdum. Satış i...şlemleri tamamlandıktan sonra mikserin tıra yüklenmesi aşamasına geçilecekti. Bu süreçte satışla ilgilenen Ş**** Hanım’ın tutum ve davranışlarından dolayı ciddi rahatsızlık yaşadım
Mercedes C200d aracımın periyodik bakımı ve şanzıman yağı değişimi için Mengerler İzmir yetkili servisten fiyat teklifi ...almaya çalışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. 22 Haziran ve 10 Temmuz tarihlerinde iki kez mail gönderdim, ayrıca R***** Hanım’ı iki kez telefonla arayarak özellikle ri
Mercedes glc 180 model aracım için 13.06.2026 tarihinde Mengerler Bostancı’dan 15.000 km ilk bakım randevusu aldım ve ar...acı servise bıraktım. İlk karşılamada her şey çok profesyonel görünmesine rağmen süreç ilerledikçe tam tersi bir durumla karşılaştım. Yapılacak bakım için benden yaklaşık 26.000 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
