Hasmer Otomotiv

7 Aralık 2024 tarihinde Ankara Hasmer’den sıfır 2024 model Mercedes-Benz eqa 250 AMG paket araç satın aldım. Satış sırasında tarafıma Mercedes-Benz kampanyası kapsamında ilk servis bakımının hediye olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek aracı aldım. 28 Kasım’da aracı ilk bakım için Samsun Men...

19/12/2025 tarihinde, 2023 model Mercedes Sprinter hafif ticari aracımın 140 bin kilometre yağ bakımı için Konya Hasmer servisine gittim. Normalde bu bakımın 12–13 bin TL civarında olması gerekirken, benden toplam 23.544 TL tahsil edildi. Bu kadar yüksek tutarın çıkarılması için gereksiz işlemler ek...

Dün Hasmer Ankara bayisinde aracımın periyodik bakımını yaptırdım. Bakım sürecine başlamak için içeri girdiğim andan, ödeme noktasına kadar geçen tüm süreçte personelin tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır farklı marka araçlarımın bakımlarını yetkili servislerde yaptırıyoru...

08.10.2025 tarihinde Mercedes e180 model aracım için Bursa Mudanya’daki Hasmer yetkili servisine başvurdum. Aracımın tekerlek sensörüyle ilgili pil değişimi gerektiğini tespit ettiklerinde, bana sadece pil değişimi yapılamayacağını, tüm parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun için 34.000₺ ücret tale...

30 Temmuz 2025 tarihinde Hasmer Ankara Şaşmaz şubesinden, Temmuz 2025 ÖTV kampanyası kapsamında şirketimize araç satın almak için başvuruda bulunduk. Talep edilen tüm ödemeleri zamanında ve eksiksiz olarak havale yoluyla gerçekleştirdik. Ayrıca aracın kasko ve sigortasını da Hasmer Ankara’da yaptırd...

Hasmer Oto Ankara'da 30.000 bakımı için aracımızı servise bıraktık. Yazılım güncellemesi aynı gün yetişmedi, servis sorumlumuz S**** A*** 'Haftaya yakın tarihe tekrar randevu ayarlayacağım, ikame aracı da ayarlayacağım, size döneceğim.' dedi. Biz de anlayışla karşıladık. Günler geçti, dönüş yapmadı....

18 Temmuz Cuma günü servisi aradım, aracım 12 volt akü arızası verdi. Kontağı kapatmam gerektiğini söyledi, aracın akü sorunu var. Servisten M**** Hanım ile görüştüm, benden plakamı istedi, verdim. Yoğun olduklarını, beni arayacaklarını söylediler. Aracım 2025 E 180, üç ay önce oradan aldım. Kaskoyu...

Hasmer Bursa servisi o kadar ilgisiz ki araç bagaj perdesini 2 ayda getiremediler. Bugün aracım servise girdi, 13:10'da aradılar ve 10 dakika sonra aracı yıkamaya alacaklarını söylediler. Şu an saat 15:16 ve araç hâlâ hazır değil, 16:00 gibi hazır olacağını belirtiyorlar. Anlayacağınız, Hasmer Bursa...

Hasmer Bursa şubesinden eqs model bir aracı satın almak için anlaşma sağladım. Mevcut kullandığım aracımı kontrol edip ekspertiz yaptılar, fiyat konusunda mutabık kalıp yeni aracımızı beklemeye başladık. Bu arada diğer Mercedes bayileri de aynı şartlarla kendilerinden almam adına aradılar ancak söz ...

Merhaba, 21.05.2025 tarihinde Düzce Hasmer Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş. ile iletişime geçerek, Mercedes-Benz marka 2012 model C180 Komp. aracımın ön disk ve balataları ile arka balatalarını değiştirmek için fiyat talep ettim. Firmanın müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmada...

Merhaba, Mart 2025 ayında Mercedes Benz Düzce Hasmer Oto'dan aldığımız GLB model araçta bir boya sorunu gördük. Durumu ilgili yerlere bildirdik ama Mercedes Benz, sorunun sonradan benim tarafımdan yapıldığını söyledi. Sorun, boya üzerinde çizik vesaire değil, boya hatası; tamponda boya üzerinde bir...

2023 model c200 w206 aracımdaki yağ eksiltme ve direksiyondan gelen ses için Hasmer yetkili servisine başvurdum. Aracımın bakım zamanı gelmeden de yağ uyarısı vermişti ve kendileri yaptıkları incelemede ne bir kaçak ne de bir başka sıkıntı var dediler. Direksiyonun mrm parçası değişmesine rağmen hâl...

Aracımın seyir halindeyken camı çatladı birkaç ay sonra Konya Hasmer bayisine götürdüm ekspertiz e girecek ve daha sonra cam sipariş vereceğiz dediler, aracım ekspertize girdi ve bir bahaneyle onay vermediğini ve sigortadan haber bekleyeceğiz dediler. Tekrar aradıklarında sigortada bir bahaneyle ona...

01.08.2024 Tarihin de Düzce Hasmer Otomotiv olarak bilinen Mercedes servisine aracımın hararet sorunu olduğunu belirtmek için aracım ile servise uğradım. Onlarda Aracın Teşhis için orada Kalacağını belirtip bana servis formu verip imzalattılar. Ve Teşhisi belirleyip bana telefon edeceklerini Söyledi...

2 hafta sonrasına randevu verip, günü ve saatinde gittiğinizde, ellerinde malzeme olmadığını (type c değişimi) malzemenin sipariş verileceği söylendi. Sipariş hakkında bilgi ve yeni randevu için ise siz gidin biz arayıp bilgi vereceğiz denildi. Fakat kimse aramadığı gibi, aradığınızda da telefonlara...

Bursa Hasmer'den 28.02.2024 tarihinde E180 aldım. Aracımız halen teslim edilmedi. Söyledikleri tarihler geçti. Her aradığımızda teslim tarihi ile alakalı bilgi alamıyoruz ve mağduriyet yaşıyoruz. Aracımız 1 aydır gümrükte, niye gümrükte bekletildiğini bile bilmiyoruz. Aldığım araç Türkiye'ye geleli ...

Merhaba, Adıma kayıtlı 2022 model Mercedes Benz CLA200+4matic aracım Ankara -Alacaatlı kavşağında oğlumun kontrolünde 21 Mayıs 2024 tarihinde maddi hasarlı talihsiz bir kazaya karışmıştır. Gerekli resmi prosedürler ilgili sigorta şirketi tarafından yapılmış ve aynı tarihte Ankara'da bulunan Mercede...

2024 model aracımı Hasmer'den satın alırken, tamponun altında ve camda çizikler olduğunu fark ettim. Durumu hemen size bildirdim, ancak bana bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu çizikleri aracımı teslim almadan önce kontrol etmem gerektiğini söyleyerek, sorunun çözümü için hiçbir adım atma...

Merhabalar, mağaza personeli sanki müşteri değil de istenmeyen biriymiş gibi davranıyor. Satış danışmanları insanlara yeterince ilgi göstermiyor, uzun süre bekletildikten sonra mesai bitimi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Hiç kimse 'Size nasıl yardımcı olabilirim?' veya 'Beklediğiniz için özür di...