to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Samsun’un yedek parça bölümüyle gün boyunca defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Operatöre bağl...andığımda her seferinde “Sizi ilgili kişiye aktarıyorum” deniyor ancak yedek parça bölümü telefonu açmıyor, dönüş de yapılmıyor. Dün ve bugün yaptığım aramalarda da yine aynı şekil
Garantisi devam eden Mercedes c200 aracımı tatildeyken Bodrum Otomol servisine periyodik bakım için götürdüm. Bakım sıra...sında aracın turbo ünitesinde vida düşmesi olduğu ve bu nedenle parçanın komple değişmesi gerektiği, bu işlemin de yaklaşık 20–25 gün sürebileceği tarafıma sözlü olarak 30.07.2026
18.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Mercedes C200d 1.6 AMG aracımı bakım için Samsun Tekkeköy’de bulunan Mengerler yetkil...i servisine bıraktım. Görevli arkadaşlar aracımı en geç 14.00–14.30 arasında teslim edeceklerini söylemelerine rağmen aracı ancak saat 17.00 civarında, büyük bir moral bozukluğuyla
Mercedes c200 aracımın yağ bakımı için bugün Samsun Mengerler servisine gittim. Sadece yağ bakımı ve ilgili işlemler içi...n toplamda yaklaşık 32.000 TL ücret alındı, bunun içinde arıza tespit ücreti 6500 TL gibi çok yüksek bir rakam yer aldı. Hollanda plakalı araç olduğu için özellikle daha yüksek fiy
Mercedes 4142 Actros kamyonlarımızdan toplam 5 adet satın aldık. Bu araçlardan biri hava kütüğünden arıza verdi ve aracı... 05.06.2026 tarihinde Mengerler Samsun servisine götürdük. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür parça tedariki sağlanmadı ve herhangi bir net bilgi alamıyoruz. 444 62 44 Mercedes m
Mercedes aracımın periyodik bakımlarını her yıl düzenli olarak Samsun Menge...rler yetkili servisinde yaptırmama rağmen, aracımın içine su alma sorunu ya
04.06.2026 tarihinde 55 su 0** plakalı 2022 model Mercedes Benz Tourismo otobüsümü, gaz kesme arızası nedeniyle Samsun M...ercedes Benz Mengerler yetkili servisine götürdüm. Aracımın enjektör sorunu olduğunu söylediler ancak bu enjektörler yaklaşık bir ay önce yine aynı yetkili serviste değiştirilmişti
"Özellikle Furkan bey ve vildan hanıma sonsuz teşekkürler🙏 ümidi kestiğim noktada tüm şikayetlerimi telafi ettiler işlem sonrasında da sürekli arayıp arıza ile ilgili başka şikayet var mı memnun musunuz diye aradı Furkan bey"
Samsun Mercedes Mengerler'e asla araba götürmeyin bırakmayın servisle gitme...menizi öneririm. Çalışanlar sizi azarlıyor gibi konuşuyor. Saatlerce ve gün
19 Ekim akşamı kaza yaptım ve kaza tutanaklarım mevcuttur. 34 n**0 plakalı Mercedes marka aracım, 20 Ekim tarihinde Merc...edes Mengerler Samsun yetkili servisine teslim edildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 5,5 aydır aracım hâlâ serviste bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte
Mercedes aracımı Mengerler Samsun servisine yağ bakımı için götürdüm. Silecek su deposunda su kaçağı vardı, şaft kısmınd...an vuruntu geliyordu. Bakım sonrası aks ve su deposunun değişmesi gerektiğini, garanti için Mercedes Genel Müdürlüğü'ne yazı yazmamız gerektiğini söylediler. Üzerine bir ay oldu; k
Mercedes-Benz 1845 ağır vasıta aracımızı Samsun Mengerler Otomotiv’den garanti kapsamında kullanıyoruz. Ancak aracımızda... yaşadığımız hiçbir sorun garantiye dahil edilmiyor ve tüm işlemler için ücret talep ediliyor. Altı aydır devam eden bu süreçte, ön farın gündüz ledi sarardı ve diğer farla arasınd
19.07.2025'de Samsun Mengerler Mercedes'e periyodik bakım için Viano marka aracımızı getirdik. Yapılan değerlendirme so...nucu hava filtrelerinin elinde olup hasarlı olduğunu 3/4 gün içinde yenisinin geleceğini ancak bakımın o zaman gerçekleşeceğini ilettiler periyodik bakımın bu kadar uzun sürmesi ge
Mercedes GLB200 aracımın bagajına eşyalarımı yerleştim daha sonra bagajın içine çöktüğünü gördüm. Bagaj havuzunun altınd...aki kapak ortadan çatlamış ve içeri doğru esniyor. Böyle Premium bir markanın bagaj kapağı nasıl çatladı anlamıyorum. Parçanın yedeğini de bulamadım. Mengerler Samsun'u aradım açma
Sayın Yetkili, 2023 model Mercedes C200 AMG 4MATIC sahibiyim. Aracımı Mengerler Samsun servisine belirli sorunların gid...erilmesi amacıyla teslim ettim. Özellikle, S.O.S düğmesine basmam sonucu oluşan ve Türkiye’de çalışmayan bu özelliğin neden olduğu hata nedeniyle medya ekranımın kapanmaması sorunu
"Şikayetin yayınlamasından hemen sonra arayarak konuyla ilgili bilgi veren, yaşanan tatsızlığın telafisi için yakından ilgilenen Gülay Hanım'a teşekkürler."
28.02.2025 tarihinde Samsun Mengerler Mercedes'ten satın aldığımız 2025 mod...el CLA200 AMG'nin teslimi yapıldı. Teslim almaya kardeşim gitti, teslimat i
Mengerler Samsun servisinden hizmet alırken yapılan işler baştan savma olur, bir şeyi yaparken diğer kısmı bozarlar. Asl...a güven ve kaliteyi bulamazsınız, memnun kalmazsınız. Yetkili servis diye gidersiniz, paranızla rezil olursunuz.
"Teşekkürler"
20.03.2024 tarihinde Mengerler Samsun Mercedes bayisinden satın almış olduğum Mercedes EQB250 aracımla 06.05.2024 tarihi...nde Samsun Atakum ilçesinde Ömürevleri mevkisinde Samsun istikametine doğru seyir halinde giderken bir anda aracımda tüm ışıklar söndü, aracım bir anda ani bir şekilde yavaşlamaya
Mercedes yetkili servisi Samsun Mengerler'e C200 AMG 2022 model aracımın yıllık bakımı için gittim. İlgisiz ve özensiz d...avrandılar. Gitmeden önce telefonda aracın bakımı için ne kadar ücret ödeyeceğimi sorduğumda kabaca 18 bin TL civarı olduğunu söylediler. Gittiğimde ise 22 bin TL ücret ödemem gere
Samsun mengerler servisi uzun zamandır tek kullandığım tüm hasar ve bakım işlemlerini yaptırdığım servis fakat uzun zama...n garanti sürecindeyken devam eden arızamı bulamayıp garantisi bitince de biz böyle bir arızaya bakmadık diye tüm servis yalan söylediler. Hasarda egzozu kesip içini öyle kontrol e
"Mengerler Samsun müşteri ilişkileri sorumlusu gülay hanıma ilgi ve yaklaşımından ötürü teşekkürler ederim sorunu ivedilik ve büyük bir hassasiyetle kısa sürede çözüme ulaştırdı"
"Teşekkürler"
Aracımı Bostancı Mengerler servisine yıllık bakım için bıraktım. Araçta rad...yosunda sıkıntı vardı, bunu da dile getirdim. Yetkili, araca kaplama yapıld
Samsun Mengerler'den almış olduğum Sprinter aracımın 22 gün geçmesine rağmen aracın faturası verilmedi. Defalarca aramam...a rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Faturanın acil olmasından dolayı bilgilendirilmesini ve geri dönüş yapılmasını rica ederim. Bu durum Mercedes markasına hiç yakışmıyor.
Bundan üç ay önce Samsun Mercedes Mengerler'de 19 ADK 576 plakalı Mercedes Vito aracımı bakıma verdim. Aradan bir süre s...onra aracımın otomatik kapı ayarının bozulduğunu fark ettiğimde, aracımı gösterdiğim servis, otomatik kapı halatının benim iznim ve bilgim olmadan değiştirildiğini söyledi. Orijina
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
