to read complaints and reviews, or file yours.Mengerler Araç Teslimi Olmadı
10 Nisan 2026 tarihinde kaza sonrası 2025 model elektrikli Mercedes Cla aracımı Bostancı Mengerler Mercedes yetkili servisine teslim ettim. Aracım yaklaşık 7 aydır serviste olmasına rağmen henüz tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte bana herhangi bir ikame araç da sağlanmadı. Bu durum, günlük hayatımda ve iş düzenimde ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Servis ve Mercedes Türkiye ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak yedek parçanın yurt dışından çok geç geldiği, parça temin edilemediği şeklinde geri dönüşler alıyorum. Ancak aradan 7 ay geçmiş olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve kesin bir teslim tarihi verilmedi. Aracım için 230061 ve 3255736 numaralı iş emirleri açılmış durumda.
Hem aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak net bir teslim tarihi verilmesini, hem de bu uzun süreli bekleme ve ikame araç sağlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Mercedes Türkiye ve Bostancı Mengerler servisi tarafından giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
