"İlgi ve alakaları için çok teşekkür ederim"
Mengerler çalışan
131 şikayet
Mengerler Otomotiv Bostancı Şubesinde Müşteri İletişiminde İhmal
Yıllardır çalıştığım Mengerler Otomotiv Bostancı şubesinde artık aynı kalite ve kurumsallığı göremediğim için bu şikayet...i yazmak istiyorum. Mercedes eqa aracımı sol aynamdaki kırık için geçtiğimiz hafta perşembe günü hasar birimine götürdüm. Çıkış saatime daha yaklaşık 20 dakika olmasına rağmen, “10
Mercedes İzmir Yetkili Servisinde Kırıcı Üslup Ve Şeffaf Olmayan İkame Araç Süreci
23.09.2026 tarihinde c200 model aracımla İzmir Mercedes Mengerler yetkili servisine gittim. Aracımda acil bir problem ol...mamasına rağmen, işlemler yapılırken mağdur olmamak için ya ikame araç talep ettim ya da mümkünse aracıma hızlıca bakılmasını, bekleyebileceğimi belirttim. Buna rağmen servis müdür
Mercedes Servisinde Kaput Lekesi Ve Çözüm Eksikliği
7 Eylül 2026 tarihinde Mercedes-Benz Cla 200 model aracımı ilk bakım için Mengerler Adana servisine bıraktım. Aracı tesl...im etmek için getirdiklerinde kaput kısmında lekeler olduğunu fark ettim. Servis çalışanlarına sorduğumda, lekelerin araç servisteyken kimyasal bir madde nedeniyle oluşmuş olabilec
Aracımın Güneşliği Serviste Kırıldı, Sorumluluk Reddi Ve Aşırı Ücret Talebi
Türkiye’nin Osmaniye ilinde ikamet etmekteyim. İkamet ettiğim ilde Mercedes bayisi olmadığı için, 22.08.2026 tarihinde 2...025 model a200 aracımı ilk bakımı için yaklaşık bir buçuk saat uzaklıktaki Adana Mengerler Mercedes servisine götürdüm. Bakım işlemi tamamlandıktan sonra Osmaniye’ye dönerken, yold


90 Gün Servis Bekleyişi Ve Çözülmemiş Arızalar
Sayın Mercedes-Benz Mengerler Genel Müdürlüğü, Firmamıza ait 34 BTA 686 plakalı Mercedes-Benz G Serisi aracımız, yaklaşı...k 90 gün önce basınç sensörü arızasının giderilmesi amacıyla servisiniz tarafından teslim alınmıştır. Aracımızın servisinizde bulunduğu süre içerisinde, servis çalışanlarınızdan bi

Araç Tesliminde Genel Kontrol Yapılmadan Kaba Personel Yaklaşımı
Bugün c200 model aracımı rutin bakım için Mengerler Bostancı servisine bıraktım. Servis süreci sonunda aracı teslim alır...ken herhangi bir genel kontrol yapılmadan, gerekli açıklamalar yapılmaksızın sadece anahtarım elime verilerek gönderildim. Araç tesliminde ciddi bir aksaklık olduğunu, sürecin son
24 Gün Servis, 30 Bin TL Haksız Ücret Ve Klima Tamirinde 700 Bin TL Abartı
Mengerler. Ataşehir. Jip servisine aracımın kliması çalışmadığı için götürdüm. 24 gün aracın serviste kaldı. Önce ısı de...ğiştirici. Parçasının değişmesi gerektiği söylendi. 136.000 TL'den 108.000 TL'ye düşürdü satılacağı bu parçanın söylendi kabul ettik ama yine de klimayı çalıştıramadıklarını. Günle
Mengerler Samsun’da Yedek Parça Bölümüne Ulaşamama Sorunu
Mengerler Samsun’un yedek parça bölümüyle gün boyunca defalarca kez telefonla iletişime geçmeye çalıştım. Operatöre bağl...andığımda her seferinde “Sizi ilgili kişiye aktarıyorum” deniyor ancak yedek parça bölümü telefonu açmıyor, dönüş de yapılmıyor. Dün ve bugün yaptığım aramalarda da yine aynı şekil
Bakım Sonrası Sensör Arızası Ve Müşteriye Yönelik Saygısız Davranış
4 Ağustos’ta ds 4 aracımı yıllık bakım için Mengerler Ataşehir ds servisine bıraktım. Teslim aşamasında aracın iç ve dış... yıkamasının yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen, aracı aldığımda iç kısmın hiç temizlenmemiş olduğunu gördüm. Daha önemlisi, aracı teslim aldıktan yalnızca bir gün sonra, 5 Ağus
Öne ÇıkanKonular
33 Bin TL'lik PPF Kaplamada Kötü İşçilik Ve Saygısız Hizmet
İstanbul Davutpaşa Mengerler yetkili servisine 1 Ağustos tarihinde 2023 model CLA 200 aracımı mekanik bakım ve PPF kapla...ma için götürdüm. Yetkili servis olduğu için dış piyasaya göre çok daha yüksek bir bedel ödeyerek, toplamda yaklaşık 33.000 TL tutarında ödeme yapmama rağmen, aldığım hizmet hayatı


Mengerler Servisinde Gecikme Ve AdBlue Hatası Nedeniyle 1.000 TL Mağduriyet
18.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Mercedes C200d 1.6 AMG aracımı bakım için Samsun Tekkeköy’de bulunan Mengerler yetkil...i servisine bıraktım. Görevli arkadaşlar aracımı en geç 14.00–14.30 arasında teslim edeceklerini söylemelerine rağmen aracı ancak saat 17.00 civarında, büyük bir moral bozukluğuyla

Mercedes E180 Klima Kompresörü Değişiminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
2026 model, henüz 5.000 km’de olan sıfır Mercedes e180 aracımı kış aylarında satın aldım. Kış döneminde klima kullanma i...htiyacım olmadığı için herhangi bir sorun fark etmedim, ancak yaz aylarında klimayı kullanmak istediğimde çalışmadığını gördüm. 16 Haziran 2026 tarihinde aracımı Mengerler Bostanc
Run‑Flat Lastik Stok Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mercedes Benz Yetkili Serviste Mağduriyet
"Şikayetimizin ardından Mengerler Milas'tan s**** Hanım iki kez tarafımıza ulaşarak konuyla yakından ilgilendi. Ayrıca yaşadığımız durum sonrasında run-flat lastiklerin artık servis stoklarında bulundurulduğunu da iletti. Geri bildirimimizin dikkate alınarak somut bir iyileştirme yapılmış olmasından memnuniyet duyduk. Süreç boyunca ilgisi, takibi ve çözüm odaklı yaklaşımı için s**** Hanım'a özellikle teşekkür ederiz."


Mengerler İzmir Yetkili Servisten Bakım Ve Şanzıman Yağı Teklifi Geri Dönüşü Yok
Mercedes C200d aracımın periyodik bakımı ve şanzıman yağı değişimi için Mengerler İzmir yetkili servisten fiyat teklifi ...almaya çalışıyorum ancak bir türlü geri dönüş alamıyorum. 22 Haziran ve 10 Temmuz tarihlerinde iki kez mail gönderdim, ayrıca R***** Hanım’ı iki kez telefonla arayarak özellikle ri
Mercedes GLC 180 Bakımında Tamamlanmamış İşlemler Ve Yanıltıcı Ücret Talebi
Mercedes glc 180 model aracım için 13.06.2026 tarihinde Mengerler Bostancı’dan 15.000 km ilk bakım randevusu aldım ve ar...acı servise bıraktım. İlk karşılamada her şey çok profesyonel görünmesine rağmen süreç ilerledikçe tam tersi bir durumla karşılaştım. Yapılacak bakım için benden yaklaşık 26.000 TL


Mercedes E180 AMG'de Navigasyon Çalışmıyor Ve Servis İletişimsizliği
"Teşekkürler"
Yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Kartepe Mengerler Mercedes bayisinden sıfır kilo...metre Mercedes e180 AMG aracımı satın aldım. Aracın plakası 34 blb 808. Ara
Jant Onarımında Çatlaklar Güvenliği Tehlikeye Attı
4 Haziran 2026 tarihinde 2023 model e300D aracımın yaz lastiği değişimi sebebiyle yazlık jantlarımın muhafaza edildiği B...ostancı Mengerler Mercedes Benz yetkili servisine gittim. Lastikler depodaki jantlara takılırken daha önce çatlak veya benzeri herhangi bir sorunu bulunmayan jantlarımın tamamında
Mengerler İzmir Gaziemir Şubesindeki Çalışanın Saygısız Ve Müşteriyi Şüphelendiren Mesajı
"Mengerler"
28 Haziran 2026 tarihinde, Mengerler İzmir Gaziemir şubesinde görev yapan b...ir çalışan tarafından son derece saygısız ve kabul edilemez bir mesaj aldım
Mercedes-Benz Servisinde Gizli Masraflar Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet
Mercedes-Benz e200 2016 model aracımı 23–26 Haziran tarihleri arasında periyodik bakım için Mengerler Bostancı servisine... bıraktım. Serviste görevli F***** K* İsimli çalışan, beni ağır bakıma yönlendirirken bunu yaptırmazsam yolda kalacağımı, bir anda marş basmayabileceğini söyleyerek yönlendirdi. Ağ
"Sorunumuz biraz gecikmelide olsa giderildi ilginiz için teşekkür ederim. Aynı sorunların Tekrarlanmaması dileğiyle herkese kolay gelsin"
5 Taksit Sözünün Tek Çekimle Bozulması Ve Müşteri Mağduriyeti
2026 Kurban Bayramı’ndan yaklaşık 40 gün önce 2019 model ds7 aracımı ağır bakım için Ataşehir Mengerler servisine bırakt...ım. Bakım için benden yaklaşık 56.000 TL tutarında ödeme olacağı, bunun da kampanya kapsamında Yapı Kredi kartıma 5 taksit olarak yansıtılacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvene
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











