Mengerler Adana Servis Telefonunda Uzun Bekleme Ve Geri Dönüş Yok

Bugün, Mengerler Adana Mercedes-Benz servisini arayarak servis randevusu almak istedim. İlk aradığımda hat meşguldü, daha sonra beni geri aradılar. Telefona çıkan kadın çalışan yaklaşık 25 dakika boyunca bana net bir servis bilgisi veremedi, sorduğum servis içeriğiyle ilgili bilgi almak istediğimde ise beni beklemeye alıp yaklaşık 10 dakika hatta bekletti ve bu süre sonunda ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı.

Mengerler gibi kurumsal bir servisten bu kadar ilgisiz ve özensiz bir yaklaşım beklemiyordum. Hem zamanım boşa harcandı hem de müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissettim. Bu yaşanan iletişim ve hizmet aksaklığı nedeniyle ilgili personel ve sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür dilenmesini ve uğradığım mağduriyet için uygun bir tazmin sağlanmasını talep ediyorum.