to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Bursa Servisinde Özel Ön Konsol Parçası İçin 11 Aylık Teslimat Bekleyişi
13 Aralık 2025 tarihinde Mengerler Mercedes-Benz Bursa servisine bıraktığım 2013 model Cla 200 AMG aracım, bugün 25 Ekim 2026 ve hâlâ serviste.
Sebebi de ön konsolun özel renk olmasıymış, Almanya’dan parça gelmiyormuş. Parçanın Almanya’dan gelmesini anlayabiliyorum ama 11 ayda bir ön konsolun tedarik edilememesini pek anlayamıyorum.
Mengerler’i arıyorum, sorun Mercedes Almanya’da diyorlar. Mercedes Türkiye’yi arıyorum, yetkili servisinizle çözmeniz gerekiyor diyorlar. Yani herkes birbirine yönlendiriyor, ortada çözüm yok. Bu işin tek mağduru da doğal olarak müşteri.
Mercedes-Benz gibi bir markanın neredeyse bir yıldır bir ön konsolu temin edememesi gerçekten ilginç. Üstelik ne zaman geleceğine dair net bir bilgi de alamıyorum.
Ben artık aracımı teslim almak istiyorum. Parçanın nerede olduğunu, ne zaman geleceğini ve bu işin ne zaman çözüleceğini birilerinin gerçekten açıklamasını bekliyorum.
13 Aralık’ta aracımın servisteki birinci yılı dolacak. Umarım o güne kadar bu sorun çözülür, yoksa birinci yıl için pasta kesmekten başka pek bir şey kalmayacak gibi görünüyor. 🫢
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Tüm talep ve şikayetlerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mengerler Ticaret Türk A.Ş.
