to read complaints and reviews, or file yours.
Gelecek Otomotiv Diyarbakır şubenizden 2025 model sıfır aracımı aldığım günden bu yana multimedya ekranı ile ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Araçta fabrika çıkışlı, orijinal multimedya ekran bulunuyor ancak ekran sık sık şiddetli sesler çıkararak kendi kendine kapanıyor. Bu sorun araç teslim edil
Mercedes s400 d 4Matic aracımız Eylül 2025’te kaza yaptıktan sonra, onarım için Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv’e kayıt a...çtırdık ve aracın yapılmasını bekledik. Farklı gerekçelerle sürekli oyalanarak araç yaklaşık 9 ay serviste kaldı ve Haziran 2026 civarında ancak teslim alabildik. Aracı teslim ald
13.03.2026 tarihinde aldığım Mercedes EQE 280 aracım henüz 850 km’deyken arka sol lastiğim patladı. Yol yardımını aradığ...ımda bana kesinlikle herhangi bir lastikçiye gitmemem, aksi halde garanti kaybı yaşayacağım söylendi ve çekici yönlendirilerek aracı aldığım Gelecek Otomotiv’e götürmem istendi. Bu
Ailemde ve şirketimde toplam 4 adet Mercedes marka araç sahibi olarak yazıyorum. 8 Temmuz 2026 Çarşamba akşamı yurt dışı... uçuşumdan döndüğümde aracımın anahtarını kaybettiğimi fark ettim ve Mercedes Yol Yardım’dan destek talep ettim. Yol yardım hattının yönlendirmesiyle, Havalimanı otoparkına en yakı
02.06.2026 tarihinde gelecek oto vadi şubenizin sahibinden.com ilanında yayımlanan 34 fbv 949 plakalı aracı görmek ve sa...tın almak için bayinize geldiğimde yaklaşık 55 dakika aracın servis otoparkında aranmasına ve aracın Erzurum da çıkmasına şahit oldum. Bu durumun üzerine araç ve güvenir firma oluş
34 kot 413 plakalı Mercedes-Benz glb 200 aracımla ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden arka sağ koltuk oturma mekanizması...ndan gelen ses ve sol klima hava yönlendirme bölümünden gelen çıtlama sesi nedeniyle defalarca Gelecek Otomotiv İstanbul Vadiport Yetkili Servisi’ne başvurdum. Sorun, 30 bin km bak
34 kot 413 plakalı Mercedes-Benz glb 200 aracımla ilgili yaklaşık 1 yıldır devam eden arka sağ koltuk oturma mekanizması...ndan gelen ses ve sol klima hava yönlendirme bölümünden gelen çıtlama sesi nedeniyle defalarca Gelecek Otomotiv İstanbul Vadiport Yetkili Servisi’ne başvurdum. Sorun, 30 bin km bak
"Teşekkürler"
18.05.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane’de bulunan Mercedes bayisi Gelecek Otomotiv’den 2. El e 220 d 4Matic bir araç sa...tın aldım. Araç çekici ile tarafıma teslim edildi. Aracın arkasındaki krom 4Matic yazısının bir harfinin eksik olduğunu sonradan öğrendim; araç galeri içinde de bu şekildeymiş, anc
Mercedes-Benz’den sıfır olarak satın aldığım yeni Cla 220 aracımı aldıktan sonra, yazılım güncellemesi gerekçesiyle arac...ı 7 gün boyunca serviste tuttular ve bu süre içinde teslim etmediler. 7 günün sonunda aracı teslim aldım ve eve dönüş yolunda, yaklaşık 15. Kilometrede giderken “aracı durdurun” uy
"Servis danışmanı Kerem Malkoç a teşekkürler"
"Teşekkürler"
30.03.2026 tarihinde saat 13:15 için Mercedes e180 aracımın lastik değişimi konusunda Gelecek Mercedes Kağıthane şubesin...den randevu aldım. Aracımda iki takım lastik bulunuyor, sadece üzerindeki 4 lastiğin sökülüp diğer 4 lastiğin takılması gerekiyordu. Buna rağmen servise gittiğimde bu işlem için ya
Mercedes Gelecek Otomotiv Kağıthane'den Haziran 2025'te elektrikli EQB model araç satın aldım. Araca ait her iki sigorta...mı da geçici plaka ile yaptıkları ve kalıcı plakaya geçişi gerçekleştirmedikleri için, 5 ay sonra tatil amacıyla Yunanistan'a gidecekken yeşil sigorta yaptıramadım ve sınır kapısın
Gelecek Otomotiv Diyarbakır şubesinden A200 Sedan aracımın 45000 km bakımı için 1 gündür randevu almaya çalışıyorum. Bug...ün 4 kez aramama rağmen yetkili kişiye ulaşamadım, her seferinde ilgili kişinin yerinde olmadığını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Dahili numarasını almama rağm
Kesinlikle ısını düzgün yapmayan bu markayı hak etmeyen bir bayı. Servise getirdiğinizde hatalar kesinlikle çözülmüyor y...a burası koca marka arıza oldu diyorlar aracı veriyorlar. Sonra en az 3-4 sefer daha getiriyorsunuz. Aracımın lastiklerini bile burda değiştim bijonu eksik takmışlar beni aylarca ö
"Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv Diyarbakır yetkili servisinde yaşadığım far değişimi süreciyle ilgili sorunumun ardından, konuya çözüm odaklı ve yapıcı bir yaklaşımla müdahil olan başta S**** Bey, E****H*** Hanım, M**** Bey ve Ö**** Bey olmak üzere tüm yetkili servis ekibine teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına yapılan indirim jesti ve ilerleyen bakım süreçlerinde sunulacak destek, markaya olan güvenimi tazelemiştir. Sorun sürecinde göstermiş oldukları anlayış, sabır ve profesyonel yaklaşımdan dolayı kendilerine ayrı ayrı minnettarım. Mercedes-Benz markasının müşteri memnuniyetini esas alan yaklaşımını sahada da hissetmek, benim için oldukça kıymetliydi. Teşekkürler."
8/3/2025'de gelecek otomotiv'den aldığım servis randevusu, cumartesi günü yarım gün çalışmaları sebebiyle aynı gün servi...s bakımının yetişmeyeceği söylenip iptal ettirildi. 11/03/2025'de tekrar randevu alıp gittiğimde, aracımın bana ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ben de bu sebepten ötürü daha
Gelecek Otomotiv'den aldığım aracım, teslim aldıktan yaklaşık 5 saat sonra bir kaza geçirdi. Kazanın ardından farım kırı...ldı ve Gelecek Otomotiv'e götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma verilen proformada, far beyinlerinin değiştirilmesi gerektiği belirtilmişti. Yetkili servis, genellikle su
Konu: Mercedes A200 Sedan – Silecek Problemi ve Servis Deneyimi Şubat 2024’te satın aldığım Mercedes A200 Sedan aracımı... 27.02.2025 tarihinde ilk rutin bakım için Gelecek İstanbul servisine getirdim. Servise geldiğimde iki küçük sorunum vardı: 1. Son üç aydır ara ara kapanmayan ve kapanmadığı günler
27 Aralık 2024 tarihinde aracımın ilk bakımını gerçekleştirmek üzere Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv servisine başvurdum.... Servis danışmanım E*** Bey ile görüşmeye başladım. E*** Bey, başlangıçta oldukça nazik ve ilgili bir şekilde davrandı ve bana, "Her ne olursa olsun araç ile ilgili olarak cep numa
Selamlar, Sizinle Mercedes Benz Gelecek Otomotiv, İstanbul, Türkiye şubesi ile yaşadığım oldukça kötü geçen bir araç ...alım sürecini paylaşmak istiyorum. 22.12.2024 tarihinde Mercedes glc 180 marka araç alımı için kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 18019049). 10.01.2025 tari
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
