to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Mercedes EQC 400 aracımı yıllık bakım için Gelecek Otomotiv’e verdim ve aracımı 07.01.2026 tarihinde “sorunsuz” denilerek teslim aldım. Bu bakım için sadece yıllık bakım kapsamında 17.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslimden yalnızca 2 gün sonra, 09.01.2026’da İstanbul–Bursa yolunda araç acil...
Mercedes Gelecek Otomotiv Kağıthane'den Haziran 2025'te elektrikli EQB model araç satın aldım. Araca ait her iki sigortamı da geçici plaka ile yaptıkları ve kalıcı plakaya geçişi gerçekleştirmedikleri için, 5 ay sonra tatil amacıyla Yunanistan'a gidecekken yeşil sigorta yaptıramadım ve sınır kapısın...
Gelecek Otomotiv Diyarbakır şubesinden A200 Sedan aracımın 45000 km bakımı için 1 gündür randevu almaya çalışıyorum. Bugün 4 kez aramama rağmen yetkili kişiye ulaşamadım, her seferinde ilgili kişinin yerinde olmadığını ve daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Dahili numarasını almama rağm...
Kesinlikle ısını düzgün yapmayan bu markayı hak etmeyen bir bayı. Servise getirdiğinizde hatalar kesinlikle çözülmüyor ya burası koca marka arıza oldu diyorlar aracı veriyorlar. Sonra en az 3-4 sefer daha getiriyorsunuz. Aracımın lastiklerini bile burda değiştim bijonu eksik takmışlar beni aylarca ö...
8/3/2025'de gelecek otomotiv'den aldığım servis randevusu, cumartesi günü yarım gün çalışmaları sebebiyle aynı gün servis bakımının yetişmeyeceği söylenip iptal ettirildi. 11/03/2025'de tekrar randevu alıp gittiğimde, aracımın bana ertesi gün teslim edileceği söylendi. Ben de bu sebepten ötürü daha...
Gelecek Otomotiv'den aldığım aracım, teslim aldıktan yaklaşık 5 saat sonra bir kaza geçirdi. Kazanın ardından farım kırıldı ve Gelecek Otomotiv'e götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında tarafıma verilen proformada, far beyinlerinin değiştirilmesi gerektiği belirtilmişti. Yetkili servis, genellikle su ...
Konu: Mercedes A200 Sedan – Silecek Problemi ve Servis Deneyimi Şubat 2024’te satın aldığım Mercedes A200 Sedan aracımı 27.02.2025 tarihinde ilk rutin bakım için Gelecek İstanbul servisine getirdim. Servise geldiğimde iki küçük sorunum vardı: 1. Son üç aydır ara ara kapanmayan ve kapanmadığı günler...
27 Aralık 2024 tarihinde aracımın ilk bakımını gerçekleştirmek üzere Mercedes-Benz Gelecek Otomotiv servisine başvurdum. Servis danışmanım E*** Bey ile görüşmeye başladım. E*** Bey, başlangıçta oldukça nazik ve ilgili bir şekilde davrandı ve bana, "Her ne olursa olsun araç ile ilgili olarak cep numa...
Selamlar, Sizinle Mercedes Benz Gelecek Otomotiv, İstanbul, Türkiye şubesi ile yaşadığım oldukça kötü geçen bir araç alım sürecini paylaşmak istiyorum. 22.12.2024 tarihinde Mercedes glc 180 marka araç alımı için kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 18019049). 10.01.2025 tari...
Gelecek otomotiv yetkili servisinden 2 haftadır bakım ile alakalı bilgi almak istiyorum size dönecek arkadaşlarım deyip bilgilerimi alıp kapatıyorlar bu şekilde nasıl hizmet vereceksiniz bilmiyorum bu şikayeti yöneticilerin durumdan haberdar olmaları için yazıyorum. Teşekkürler ama bilin servis süre...
2023 yılında sıfır Mercedes 1853 çekici Plus tır aldık. Aksaray'da Erzurum'a getirdik. Tırı aktif olarak kullanmadık fakat günlük şirketimizin kendi ihtiyaçlarına dorse olmadan aracı kullandık. Tıra ihtiyacımızın olduğu bir gün marş basmadı, servisle temasa geçtik. Aracı çok fazla kullanmadığımız iç...
2921 model aracımın sürekli arızalı olduğu ve ilgili servisin, garantinin devam ettiği gerekçesiyle sorunları gidermediği, ayrıca aracımdan parçanın eksildiğini kabul etmeyip, kendilerinin kamera görüntülerini incelemediklerini ve bize kamera görüntülerini iletmediklerini belirtmek isterim.
Son derece ilgisiz, saygısız ve kaba kişiler çalışıyor. Ödediğimiz ücretlere rağmen sorunumuzu yazılı olarak anlattığımız halde hiçbir ilgilenme ve işlem yapılmıyor. En kötüsü, araba parçasının orada kaybolduğu halde kamera görüntülerini kontrol etmeksizin 'yapacak bir şey yok' denilmesi kabul edile...
Haziran ayında Vito aracımın otomatik kapısı arızalandı ve bana Almanya'dan sipariş verdiklerini, garanti kapsamında değiştireceklerini söylediler. Üç ay sonra arayıp parçanın geldiğini, gelip takabileceklerini söylediler. Ben de aracı götürdüm, aynı gün akşam üstü aracın hazır olduğunu, gelip tesli...
Gelecek otomotiv İstanbul bayisinden beğenip aldığım hatta parasının üçte birini ödediğim aracı daha sonra yanlış anlaşılma oldu denilerek sizin aracınız daha gümrükte ve ne zaman geleceği belli değil denildi. Bende satışı iptal ettim. Ama ödediğim ücreti bugün yarın denilerek ödemiyorlar. Yıl sonu ...
Birçok bayiden teklif almamıza rağmen, satış temsilcisinin telefondaki ilgisine kapılarak Gelecek Otomotiv İstanbul'dan Mercedes E-Coupe araç sipariş ettik. Diğer bayiler gibi araç camına cam filmi hediye etmek istediler, biz de kabul ettik. Teslimattan bir gün önce, sabahında herhangi bir sorun olm...
Mercedes-Benz eqs 450 4matic bir araş satın almak için büyük bir showroom'a sahip olması nedeniyle Gelecek Otomotiv'i seçtim. Online olarak rezerve ettiğim aracımın işlemlerini sürdürmek için sistem tarafından tarafıma atanan satış temsilcisinden o kadar memnuniyetsizim ki anlatmaya nereden başlayac...
Diyarbakır Mercedes gelecek otomotiv yetkili servisinde aracımı bakıma aldım Mercedes 200 d 2017 model aracım serviste hasar darbe aldı. Derin bir çizgi oluşturdular aracımın değer kaybı ve masraflarını talep etmeme rağmen hala mağduriyetim giderilmedi. Servisten şikayetçiyim
2021 yılı aralık ayında Gelecek otomotiv Erzurum bayisinden sıfır olarak almış olduğum Mercedes Sprinter aracımdan 10bin kilometre olmadan defransiyelinde uğultu oluştu iki kez gelecek otomotiv bayisine gittim servisteki usta senin farklı bir ses olduğunu kabul etmesine rağmen servis müdürü telefonl...
