Mercedes-Benz CLA 220 Park Lambası Arızası Ve Saygısız Servis Davranışı

Mercedes-Benz CLA 220 model sıfır aracımın park lambası arıza ışığı yandığı için 10 Ekim 2026 Cuma günü saat 13.00 civarında Samsun Mercedes Mengerler şubesine randevulu olarak gittim. Aracım henüz 1500 km’de ve 2026 model olmasına rağmen bu arızayla karşılaşmış olmak zaten moral bozucu bir durumken, serviste gördüğüm muamele beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.

Servise gittiğimde yüzüme bile doğru düzgün bakmadan, üstten konuşma tarzıyla “Şu an bakamayız, kapanış saati geldi sayılır, 2‑3 saat sonra bakarız” şeklinde bir yaklaşım sergilendi. Bizi ciddiye almayan, dalga geçer gibi bir üslupla önce danışmaya, sonra teslim almaya yönlendirip aramızda adeta oradan oraya yürüttüler. Yaklaşık 100 km mesafeden sadece bu arıza için servise gelmiş olmama rağmen, zamanımın bu şekilde boşa harcanması ve saygısız bir tavırla karşılanmam beni çok rahatsız etti. Bu olumsuz tutum nedeniyle sinirlendiğim için herhangi bir kayıt da aldırmadan ayrılmak zorunda kaldım.

Sıfır kilometre bir Mercedes araca yakışmayan bu arızanın hiçbir ücret yansıtılmadan kalıcı olarak giderilmesini, özellikle de sürekli yanan park lambası arıza ışığının tamamen söndürülerek sorunun kök nedeninin çözülmesini istiyorum. Aracımın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekirse gerekli parçaların değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Samsun Mengerler şubesinde karşılaştığım bu saygısız iletişim tarzı için de inceleme yapılmasını, personelin müşteriyle doğru ve saygılı bir şekilde iletişim kurması konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını bekliyorum.