Yeni Alınan LG OLED TV'de Çizgi Oluştu, Uzatılmış Garanti Reddedildi

Media Markt Çorum mağazasından 2023 yılında LG oled 55 c56 la model televizyon satın aldım, o dönem için yaklaşık 32.000 TL ödedim. Televizyonu alalı çok uzun zaman geçmemiş olmasına rağmen alt sağ tarafına doğru belirgin bir çizgi oluştu ve yaklaşık 2 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra hem ürünün kendi garantisinin bittiğini hem de uzatılmış garanti kapsamı bulunduğunu belirterek başvuruda bulundum. Ancak uzatılmış garantim olmasına rağmen bu arızanın karşılanmayacağı ve işlem yapılmayacağı söylendi. Ödediğim ücret ve ürünün kısa sürede böyle bir arıza vermesi göz önüne alındığında bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Uzatılmış garanti kapsamında bu sorunumun çözülmesini, televizyonumun ücretsiz onarımı ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.