Yanıltıcı Satış Temsilcisi Yönlendirmesi Sonucu Aşırı Fiyatlı Ve Düşük Performanslı Oppo A5 Alışı; İade Ve Xiaomi Redmi Note 15 Pro Değişim Talebi

08.05.2026 tarihinde Metrogarden AVM’deki Media Markt şubesine, önceden karar verdiğim 2 adet Xiaomi Redmi Note 15 Pro telefonu satın almak için gittim. Mağazada görevli satış temsilcisi, Oppo A5 modelinin Xiaomi’den çok daha iyi olduğunu, daha hızlı çalıştığını ve kamera kalitesinin çok daha yüksek olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi ve sonuç olarak Oppo cihazı satın aldım.

İnternette yaklaşık 15.000 TL civarında olan Oppo A5 cihazına mağazada 20.999 TL ödedim. Kullanım sırasında cihazdan hiç memnun kalmadım; bellek (RAM) olarak daha zayıf, ekran hızı belirgin şekilde düşük ve özellikle kamera performansı beklentimin çok altında, görüntü kalitesi oldukça kötü. Satış temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sonucunda, hem daha pahalı bir ürüne yönlendirildiğimi hem de özellikleri açısından Xiaomi’den daha aşağı bir cihaz aldığımı düşünüyorum.

Bu nedenle, cj22026000010432 numaralı faturaya konu olan Oppo A5 telefonun iadesini ve yerine almak istediğim Xiaomi Redmi Note 15 Pro model telefonlarla değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.