Yeni Alınan Scooter'ın İlk Günde Arızalanması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Media Markt’tan 30.500 TL ödeyerek kredi kartı ile aldığım Segway Ninebot Max G2 elektrikli Scooter, daha ilk gününde dijital ekranda “Kırmızı 15” hatası vererek arızalandı. Ürünü hemen ertesi gün Media Markt mağazasına geri götürdüm ve birebir değişim talebimi ilettim. Ancak mağaza çalışanları, değ...
Segway Scooter Menzil Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Segway Max G3 model elektrikli Scooter’ı Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri menzil problemi yaşıyorum. Tam şarjla en fazla 30-35 km yol gidebiliyorum, oysa satın alırken 60 km menzil bilgisi verilmişti. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaramın sonu 6087. Sorun neredeyse ...
Çanakkale Kipa AVM Media Markt'ta Yetersiz Personel Ve İlgisizlik

24.08.2025 tarihinde Media Markt'ın online mağazasından drone satın aldık ve mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettik. Mağazaya gittiğimizde online siparişlerle ilgilenen tek bir çalışanın olduğunu, onun da hava almaya çıktığını ve 10 dakika içinde geleceğini söylediler. Saat 19.30'da beklemeye...
Powerbank Şişmesi Sonucu Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi

Baseus Bipow 20.000 Mah 20.0W model powerbank’i yaklaşık 1,5 yıl önce Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasının online platformundan satın aldım (Fatura No: K112*****0003170). Ürünü kullanırken kısa süre önce powerbank’in şiştiğini fark ettim ve bu durumun patlama riski oluşturmasından dolayı ciddi...
Onayım Alınmadan Ürünüm İmha Edildi, Güncel Bedel Üzerinden İade Talebim Karşılanmadı

Haziran 2025’te Arzum Okka Duo Türk kahve makinamı Media Markt Mersin Forum mağazasına, garanti uzatma sigortası kapsamında ısı algılayıcı arızası nedeniyle servise teslim ettim. Ürünün serviste tamiri yapılacağı ve mağazadan teslim alabileceğim söylendi. Ancak yaklaşık 20 gün sonra, bana hiçbir şek...
Viaport Onvo Scooter Arızası Ve Yasal Süre Aşımı Sonrası Mağduriyet

11.11.2024 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinden Onvo marka Onvo Scooter 007 model bir Scooter satın aldım. Ürünü 8 ay kullandıktan sonra cihazın ekranı bir anda kapandı ve bir daha çalışmadı. Ayrıca cihazda ayar bozukluğu, hızlanmama, ön lambanın patlaması ve direksiyonun sabit durmaması gib...
Media Markt'ta İade Engeli: Farklı Şubeden Ürün İadesi Yapılamıyor

23.08.2025 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt mağazasından Hama marka mini tripod satın aldım. Ürün işime yaramadığı için, ertesi gün (1 gün sonra) İstanbul Brandium Media Markt mağazasına iade etmek istedim. Ancak mağaza, stoklarında ürün olmadığını ve yetkili kişi bulunmadığını belirterek iade...
Satın Alınan Ürünün Faturası Teslim Edilmedi, Garanti Haklarım Engelleniyor

06/07/2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından Lenovo Tablet P12 model ürünü 14.700 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 4 yıl garantili olmasına rağmen faturası sistemde gözükmüyor ve tarafıma da iletilmedi. Defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla arad...
Media Markt'ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet
23.08.2025 tarihinde Eskişehir/Tepebaşı Espark Media Markt şubesinden Samsung marka bir buzdolabı almak için mağazaya gittim. Ürünü alırken, buzdolabının boyutunun evimdeki yerine uymayacağını belirttim. Ancak iki çalışan, dolapta esneme olabileceğini ve ölçümün yanlış olabileceğini söyleyerek ürünü...
Satın Aldığım İphone 13 İçin Faturam Gönderilmiyor, Garanti Hakkım Tehlikede
09 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Media Markt tedarikçisinden iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: #10415046314. Ürün, kargo yoluyla elime ulaştı ve toplamda 32.049 TL ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen faturam tarafıma ulaştırılmadı. Faturamı talep etmek için hem T...
Defalarca Tamir Edilmeyen Robot Süpürge İçin Değişim Talebim Reddedildi

2023 Mart ayında Ankara Optimum Media Markt mağazasından Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünün bataryasıyla ilgili ileride bir sorun yaşarsam, ek ücret karşılığında değişim yapılacağı da satış sırasında özellikle belirtildi. Yaklaşık iki ay önce cihazımda radar sensör hatası oluştu...
Media Markt Söz Verdiği Ek Hizmetleri Sağlamadı Mağdur Edildim

2022 yılında Eskişehir Espark AVM Media Markt şubesinden Roborock Q7 Max robot süpürge ve Dyson V15 elektrikli süpürge satın aldım. Satış sırasında, mağaza çalışanı bize ek ücret ödeyerek hem batarya değişimi hakkı, hem de dört yıl boyunca sınırsız bakım-onarım ve bir yıl ek garanti alabileceğimizi ...
Ciltte Tahriş Ve Etkisiz Braun Cihazı İçin İade Talebim Var

12.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Braun Silk-expert Pro 5 cihazını satın aldım. Satın alma sırasında ürünün tüm ten tiplerine uyumlu olduğu özellikle belirtildi. Ancak cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen cildimde ciddi tahriş ve yanma problemi yaşadım. Üstelik cihaz vücu...
Media Markt Korupark Mağazasında Bilgisayar Reyonunda Personel Eksikliği Ve İlgisizlik

Media Markt Bursa/Korupark mağazasında yaklaşık 6 aydır bilgisayar donanımları bölümünde ilgilenen tek bir personel bulunmuyor. Ürünlerin üzerinde etiket ve fiyat bilgisi yok. Her ürün için birilerini bulup fiyat sormaya çalışıyoruz, ancak çoğu zaman 'İşim var, şu an sizinle ilgilenemem' gibi cevapl...
Satın Alınan Tabletin Kalemi Arızalı Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

16 Ağustos’ta Media Markt internet mağazasından sıfır olarak satın aldığım Lenovo tabletin kutusundan çıkan kalem çalışmamaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra, 23 Ağustos’ta Eskişehir Media Markt mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, değişim veya iade hakkımın olma...
Satın Aldığım Klima Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim

28.07.2025 tarihinde N11 internet alışveriş platformu üzerinden Media Markt mağazasından 201783232533 sipariş numarasıyla Baymak Elegant Soft A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima satın aldım. Ürünün toplam bedeli olan 28.700 TL’yi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde ödedim ve ilk taksiti de tarafım...
Media Markt Siparişim Tahmini Teslimat Tarihini Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

16 Ağustos Cumartesi günü Trendyol üzerinden, satıcısı Media Markt olan mağazadan Altus al 101 yb 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numa...
27 Gündür Alınmayan Ürün Ve Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti

29.07.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Fakir Vacuum Pro Toz Torbasız Elektrikli Süpürge (Siyah Gri) satın aldım. Ürünü iade etmek için internet sitesi üzerinden iade formu doldurdum, müşteri hizmetleriyle ve mağaza personeliyle görüştüm. 267649731 numaralı kayıt üzerinden iade talebim ...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

271427395 numaralı Media Markt siparişimde yer alan “pelsan 3'lü 2M Çocuk Korumalı USB'li Anahtarlı Topraklı Priz Beyaz” ürünü yerine, ürünle hiçbir alakası olmayan farklı bir ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünün görselini de ekte paylaştım. Ayrıca kargo paketinde veya sistemde ürün faturası da...
Yanlış Kartuş Satışı Nedeniyle Ürün Değişim Talebi

16/08/2025 tarihinde Sakarya Serdivan AVM MediaMarkt mağazasından Polaroid GO Instant Camera Generation 2 model fotoğraf makinem için kartuş almak istedim. Mağaza personeline makinemin modelini belirtmeme rağmen, bana yanlışlıkla Polaroid Color i-Type Film (108x88 mm) kartuşu verildi. Ancak bu kartu...
Media Markt Ekran Koruyucu Hizmetinde Kalite Ve Stok Sorunu Mağduriyeti

Nisan ayında Media Markt’tan iPhone 15 telefonum için “2 yıl geçerli sınırsız ekran koruyucu hizmeti” satın aldım ve bu hizmet için 1579 TL ödeme yaptım. Hizmeti başka bir Media Markt şubesinden almıştım, ancak ekran koruyucu değişimini İzmir İstinyepark mağazasında yaptırmak istedim. Bugün ilk defa...
No Frost Özelliği Yanlış Anlatılan Derin Dondurucu İçin Değişim Talebim Reddedildi

16.08.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm İstanbul Media Markt mağazasından Altus al 611 e model derin dondurucu satın aldım. Ürünü alırken No Frost özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, yeni ürün olduğu için No Frost olduğunu varsaydık ve özellikle sormadık. 19.08.2025 tarihinde kurulum iç...






