
Kampanya Taahhüdü Yerine Getirilmeyen Ek Ödeme Bir Aydır Yapılmadı
Media Markt'tan 1 ay önce eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile, eski cep telefonumu vererek yeni cep telefonu satın aldım. Eski telefon bedelime ilave ek +4.000 TL ödeme kampanyası ile aldığım ürünün ek ödemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen, ödeme sırasın...
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Media Markt Mağduriyetim Sürüyor
Media Markt Sanko Park AVM mağazasından aldığım Lenovo Flex5 Ryzen 5 model ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve işlemler Forum Gaziantep üzerinden yürütülüyor. 30.06.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Ancak bu karara rağmen Media Markt ile defalarca iletişime...
Media Markt'tan Sipariş Verilen Televizyonun Teslimatında Uzun Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

28 Ağustos 2025 Pazartesi günü sabah saat 05.00 sularında Media Markt uygulaması üzerinden Samsung 55QN70F model televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram: 271973641. Teslimat adresim Sivas Şarkışla. Siparişin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen, televizyonum hâlâ elime ulaşmadı. Türkiye genelinde ka...
Media Markt Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Ürünler Ve Çözüm Eksikliği

Media Markt internet sitesinden 1 adet Samsung dw60dg540fwqtr bulaşık makinesi ve 1 adet Samsung rt47cg6636wwtr buzdolabı satın aldım. Sipariş numaral...
Garanti Kapsamındaki Buzdolabım Tamir Edilmiyor, Mağdurum!

18.03.2022 tarihinde Mersin Sayapark AVM Media Markt mağazasından Samsung RB56 model buzdolabı satın aldım. Ürünüm Media Markt'ın ek garantisi kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabım soğutmuyor ve kullanamıyorum. Sorunun başlaması üzerine önce Samsung yetkili servisini aradım, ancak gelen servis ...
Hediye Kartı İadesi Ve Bakiye Geri Ödemesi Yapılmıyor

Arkadaşımın doğum günü dolayısıyla kendisine hediye alabilmesi için 30/08/2025 tarihinde, saat 14:48'de Media Markt isimli firmadan 4836 **** **** 6131 numaralı VakıfBank Bankomat kartımla hediye kartı satın aldım ve içerisine 1500 ₺ bakiye yükledim. Doğum günü olan arkadaşım teşekkür etti ve ilgili...
Siparişlerim 10 Gündür Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

24 Ağustos’ta Media Markt internet uygulaması üzerinden Dreame D20 Ultra robot süpürge ve 3 adet Media Markt garanti paketi siparişi verdim. Sipariş n...
Dyson V15 İçin Fatura Verilmediği İçin Garanti İşlemleri Yapılamıyor

Media Markt Eskişehir Vega AVM şubesinden yaklaşık 28.000 TL ödeyerek Dyson V15 model ürün satın aldım ve ek garanti hizmeti de aldım. Ancak, alışveri...
Kırık Teslim Edilen Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75C655pro model televizyonumun kutusu, Borusan Lojistik tarafından Eskişehir’deki adresime sağlam şekilde teslim edildi. Yetkili servis kutuyu 29 Ağustos’ta açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. 30 Ağustos’ta servis taraf...
Kısa Sürede Bozulan Şarj Aleti İçin Para İadesi Talebim Var
2 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Forum Medya Markt mağazasından iPhone 11 için bir şarj aleti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldım ve ilk başta sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Ancak bir süre sonra şarj aleti bozuldu ve çalışmamaya başladı. Bu sorun üzerine mağazaya başvurdum anca...
Media Markt Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Sorumsuz Servis Mağduriyeti

25.08.2025 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt’tan Altus AL2104 model derin dondurucu satın aldım. Ürünün kurulumu için Diyarbakır Altus servisi eve geldi ve kurulumu gerçekleştirdi. Ancak ben çalıştığım için evde yoktum; ürünü, Türkçe bilmeyen bir yakınıma teslim etmişler. Akşam eve geldiğimde d...
Yeni Alınan Klimada Sürekli Soğutmama Sorunu Ve Çözüm Bulunamıyor

Baymak Elegant Soft model klimayı Media Markt Yenişehir/Mersin mağazasından sıfır olarak satın aldım. Klimayı aldığım günden itibaren yeterince soğutmama sorunu yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Ürünü ev ortamında kullanıyorum ve ilk 15 gün içinde bu problemi fark ettim. Sorunun çö...
Media Markt İade Sürecinin Uzaması Ve Ürünümün Alınmaması
Media Markt’tan satın aldığım Dreame robot süpürgenin iadesi için, kutusunu hiç açmadan ve cayma hakkım kapsamında 8 Ağustos 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum (Sipariş No: 270023915). İade işleminin başlatılmasının üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ adresimden alınmadı. Bu süreçte h...
Media Marktın Garanti Sürecinde Yaşanan Taban Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Media Markt Ankara Ankamall mağazasından 03.12.2023 tarihinde aldığım Philips DST7511/80 Azur buharlı ütünün tabanı sürekli olarak yapışıyor. 30.08.2025 tarihinde ürünü servise göndermek üzere mağazaya götürdüm. Ürün kayıt formunu doldurup servise göndereceklerini belirttiler. 02.09.2025 tarihinde m...
Aldığım Telefon 7 Günde Bozuldu Yetkili Servise Ulaşamıyorum

23.08.2025 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Omix 01 Next 5G model telefonu 11.499₺ ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 7 gün sonra telefonum açılmamaya başladı. Açmaya çalıştığımda ekranda İngilizce, bozuk şekilde yazılar çıkıyor ve cihaz hemen kapanıyor. Garanti kapsamında KVK s...
Açık Kutu Ve Kullanılmış Tablet Gönderildi Değişim Ya Da İade Talebim Karşılanmıyor

Media Markt internet sitesi üzerinden 14499 TL ödeyerek Samsung Galaxy TAB S9 fe Plus model tablet satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak kutusu açık şekildeydi ve jelatini orijinal değildi, sonradan kapatılmıştı. Ayrıca Samsung’un resmi sitesinden sorgulama yaptığımda, ürünün garantisinin daha ...
Uyumsuz Şarj Kablosu Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilsin

22.07.2025 tarihinde Real Optimum Media Markt mağazasından Cel USB şarj+data kablosu satın aldım. Ürünü alırken telefonumun markasını belirttim ve çalışanlar bu ürünün uyumlu olduğunu söylediler. Ancak ürünü ilk gün kullandığımda telefonumu şarj etmediğini fark ettim. 02.08.2025 tarihinde ürünü mağa...
Media Markt Faturasında Seri Numarası Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamıyor

28 Nisan 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Dreame X50 Ultra model robot süpürge (seri numarası: R9446B514EU0112533) satın aldım. 22 Ağust...
Fiyat Düştü, İade Talebim Karşılanmadı Mağdur Oldum

28 Ağustos’ta Ankamall Media Markt mağazasından Logitech G733 model kulaklık satın aldım. Ancak, kulaklığın fiyatı ertesi gün ciddi şekilde düştü. Bu durumu fark edip iade talebinde bulundum ve fiyat farkının iadesini istedim. Hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat yar...
Kutusu Açılan Ürün İçin İade Ve Değişimde Mağduriyet Yaşıyorum
Media Markt Beylikdüzü Haramidere mağazasından 41893842 numaralı siparişimle Karcher SV7 buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadım, yalnızca kutusunu açtım. Ancak ürünün boyutunun beklediğimizden büyük olması nedeniyle iade veya değişim yapmak istedik. Mağazaya git...
Garanti Sürecinde Teslim Edilmeyen Telefon Ve İletişimsizlik Sorunu

25.07.2025 tarihinde Konya Selçuklu M1 Real AVM içindeki Media Markt mağazası aracılığıyla Omix X5 model telefonumu garantiye gönderdim. Telefonumda kapanma ve açılmama sorunu vardı, yetkili servis ana kart arızası olduğunu belirtti. Garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi ve form numarası olar...
Media Markt Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş ve Geciken İade Süreci Hakkında Şikayet
Media Markt internet sitesinden sabah iPhone 16 Plus model telefon siparişi verdim. Hazırlanma aşamasına geçen siparişi akşam saatlerinde kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler herhangi...
Kargo Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözümsüz Kaldı

28.09.2025 tarihinde Media Markt firmasından iPad 16 tablet satın aldım. Ürün, 29.08.2025 tarihinde 131823990 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar’dır. Cumartesi ve paza...







