Berjer Teslimatı Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor

Divanev Mobilya’dan Çalış koltuk takımı ve 2 adet berjer satın aldım. Koltuklar 23.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak berjerler, aradan 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Satın alım esnasında berjerlerin 1 Ocak sonrası geleceği bilgisi verilmişti.

Geçen hafta mağaza ile görüştüğümde berjerlerin “haftaya geliyor” denildi, ancak bugün tekrar sorduğumda ürünlerin fabrikadan daha çıkmadığını, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını, iki haftayı bulabileceğini hatta daha da uzayabileceğini söylediler. Bu süreçte net bir tarih verilmemesi ve her aradığımda farklı bilgi almam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Misafirlerim geldiğinde berjerler olmadığı için resmen yerde oturmak zorunda kalıyoruz.

Ben öncelikle bu gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, ardından da berjerlerin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.