to read complaints and reviews, or file yours.No Frost Özelliği Yanlış Anlatılan Derin Dondurucu İçin Değişim Talebim Reddedildi
16.08.2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm İstanbul Media Markt mağazasından Altus al 611 e model derin dondurucu satın aldım. Ürünü alırken No Frost özelliğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi, yeni ürün olduğu için No Frost olduğunu varsaydık ve özellikle sormadık. 19.08.2025 tarihinde kurulum için servis geldi ve kurulumdan sonra ürünün No Frost olmadığını, buzlanma yapacağını belirtti. Bu bilgiye rağmen ürünü hiç fişe takmadım ve kesinlikle kullanmadım.
Bugün Media Markt mağazasına giderek ürün değişimi talebinde bulundum, ancak kurulum yapıldığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünün hiç kullanılmamış ve fişe dahi takılmamış olmasına rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni mağdur etti. Elimde ürünü kullanmadığıma dair bir belge yok, ancak istenirse gerekli testlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünün garanti süresi 19.08.2025’te başladı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilerek aradaki fiyat farkını ödeyerek bir üst model olan al 609 nfe ile ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mert C. “No Frost Özelliği Yanlış Anlatılan Derin Dondurucu İçin Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mert C. 250830-017258 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “No Frost Özelliği Yanlış Anlatılan Derin Dondurucu İçin Değişim Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
