to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ürünün Faturası Teslim Edilmedi, Garanti Haklarım Engelleniyor
06/07/2024 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Media Markt mağazasından Lenovo Tablet P12 model ürünü 14.700 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 4 yıl garantili olmasına rağmen faturası sistemde gözükmüyor ve tarafıma da iletilmedi. Defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde faturanın mail adresime gönderildiği söylendi fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.
Fatura olmadığı için ürünü garanti kapsamında yetkili servise veya aldığım mağazaya götürdüğümde, faturasız işlem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Faturamın tarafıma iletilmemesi hem yasal olarak sorun teşkil ediyor hem de garanti haklarımı kullanmamı engelliyor.
Faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Erdinç E. “Satın Alınan Ürünün Faturası Teslim Edilmedi, Garanti Haklarım Engelleniyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Kızım havva erdoğan adına fatura çıkabilir
Merhaba Erdinç E. 250824-002652 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Satın Alınan Ürünün Faturası Teslim Edilmedi, Garanti Haklarım Engelleniyor” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
