Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


Media Markt’tan Grundig 75 inch bir televizyon satın aldım. 12.02.2026 tarihi için hem teslimat hem de kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte ne ürün teslim edildi ne de yetkili firma üzerinden herhangi bir kurulum başvurusu yapılmış durumda.
Durumu öğrenmek için hem Media Markt’ı hem de ilgili birimleri aradığımda, ürünün hâlâ kargoya bile verilmediğini, sadece “hazırlık aşamasında” olduğunu söylediler. Teslimat tarihi olarak 12 Şubat’ı verdikleri halde neden geciktiğini sorduğumda ise “biz bilmeyiz” gibi ilgisiz ve tatmin edici olmayan bir cevapla karşılaştım. Ayrıca sipariş numaram 300064926 olmasına rağmen, ürünün kurulum süreciyle ilgili de hiçbir işlem yapılmamış.
Bu yaşananlardan sonra siparişin iptal edilmesi için talep oluşturmalarını istedim, fakat şu an sadece “talep oluşturduk” demekle yetiniyorlar, somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte ne şeffaf bir bilgilendirme yapıldı ne de verilen teslim tarihi ciddiye alındı. Artık bu ürünü hediye etseler dahi almak istemiyorum ve Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikme olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


24 Ekim 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden LG oled77B46 model televizyon siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Siparişten önce, ürünün stoğa geldiğine dair e-posta bildirimi aldım. Ancak 27 Ekim 2025’te siparişim, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir çözüm sunulm...
Media Markt online mağazası üzerinden 03.02.2025 tarihinde Grundig marka bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 299149588. Ancak siparişime ait kargo takip numarası tarafıma bir türlü iletilmedi. Yaklaşık 2 gündür kargo takip numaramı talep ediyorum. Ürünün nerede olduğunu, kargoya verilip ver...
11.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden LG 75UA85006 model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 296062270 olmasına rağmen ürünüm aradan geçen 10 güne rağmen hâlâ tarafıma gönderilmedi ve kargoya dahi verilmedi. Siparişi verdiğim tarihte ürünün fiyatı Vatan Bilgisayar, Tekn...

Media Markt üzerinden 29.11.2025 tarihinde Grundig marka bir televizyon satın aldım. Sipariş verirken tahmini teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu. Ürün Borusan Lojistik adlı firmaya teslim edildikten sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 12 Aralık olarak değiştirildi. Şu anda kar...











Yorumlar