Teslimat Saati Belirsizliği Ve Yaşadığım Mağduriyet

Media Markt Kurtköy Via Port şubesinden LG 65 inç bir televizyon satın aldım ve 20.01.2026 tarihi için teslimat sözü verildi. 97.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım; ancak televizyonum belirtilen teslimat tarihinde getirilmedi.

Teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımda, teslimatların 22.00’a kadar sürebileceği, bu nedenle 22.00’ye kadar beklemem gerektiği söylendi. Ancak başka bir evde yaşıyorum, televizyon ise diğer eve teslim edileceği için gün içinde sürekli o adreste beklemem mümkün değil. Eve ne zaman gitmem gerektiğini sorup net bir saat veya yeni bir teslimat bilgisi istediğimde ise bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Tüm günü teslimat beklentisiyle geçirmeme rağmen televizyonum teslim edilmedi ve hâlâ belirsizlik devam ediyor.

Ödemesini yaptığım televizyonun teslimat saat aralığı net şekilde tarafıma bildirilerek, beni daha fazla mağdur etmeden ve gereksiz yere evde bekletmeden en kısa sürede, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.