to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt ve BNP Paribas Cardif üzerinden yaptırdığım uzatılmış garanti sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 13.05.2023 ta...rihinde Media Markt Marmara Park mağazasından Ecovacs Deebot X1 Omni robot süpürge satın aldım. Ürün bedeli faturada 30.720 TL’dir. Aynı alışverişte BNP Paribas Cardif üzerinden 1
Media Markt’ten 2022 yılında aldığım q7 Max robot süpürge için BNP Paribas Cardif üzerinden 2 yıl uzatılmış garanti sigo...rtası yaptırdık ve bu işlem için 1.799 TL ek ücret ödedik. Elimizde bulunan uzatılmış garanti sözleşmesinde batarya değişiminin de kapsam dahilinde olduğunu açıkça görüyoruz. Ciha
Yaklaşık on ay önce Media Markt’tan Apple iPhone 16 Pro Max model telefonu sigortalı olarak satın aldım. Satın alırken ö...zellikle “bir şey olursa, çalınırsa bize gelin, yeterli” denilerek hırsızlığa karşı da sigortanın geçerli olduğu söylenmişti. Buna güvenerek ekstra ücret ödeyip sigorta yaptırdım.
Media Markt’tan robot süpürge alırken 10.199 TL bedelle kasko sigortası da yaptırdım. Sözleşmede açıkça müşteri hizmetle...ri aracılığıyla iptal işlemi yapılabileceği yazmasına rağmen, 14 günlük cayma süresi dolmadan, 12.05.2026 tarihinde kaskonun iptalini talep ettiğimde telefon üzerinden hiçbir şekil
Media Markt'tan aldığım Apple 15 telefonum için 11.999 TL'ye cihaz koruma sigortası yaptırdım. Bana sigorta satışı yapar...larken kırıp düştüğünde birebir garanti parçalarla değişim yapılacağı, onarım olmazsa birebir değişim yapılır diyerek satışını yaptılar. Ancak telefonum düşüp arka camı kırıldıktan
Media Markt Kayseri Forum mağazanızdan telefon sigortası yaptırdım. Daha sonra sigortayı iptal etmek istediğimde, farklı... bir şehirde yaşadığım için bulunduğum ildeki mağazaya başvurdum ancak bana sigortayı iptal ettirebilmem için mutlaka ürünü satın aldığım mağazaya gitmem gerektiği söylendi. 28 Ni
Media Markt’tan satın aldığım ve sigorta kapsamında bulunan iPhone 13 Pro telefonum için poliçemde açıkça yer alan ikame... cihaz hakkımı kullanmak istedim. Cihazımı onarıma vermek ve aynı zamanda ikame cihaz almak amacıyla dün iki, bugün ise bir olmak üzere toplam üç farklı İstanbul Media Markt mağaza
04.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Samsung a36 cep telefonum için peşin olarak cihaz koruma sigortası ya...ptırdım. 30.04.2026 tarihinde telefonum çalındı ve ürün sigorta kapsamındaydı. Hasar sürecinde bana, geçen her 6 ay için geri ödeme tutarının düşürüleceği ve ödemenin de yalnızca h
BNP Sigorta üzerinden yaptırdığım telefon kaskosu kapsamında yaşadığım süreçten dolayı büyük bir güvensizlik ve endişe y...aşıyorum. Kasım‑aralık gibi telefonumu elimden düşürdüm, menteşesinde ve arka ekranlarında hasar oluştu. Cihazı kaskoya verdik; süreç boyunca çeşitli oyalamalar ve ufak tartışmalar
Media Markt’tan 27 Şubat tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumda donanımsal bir arıza olarak cızırtı probl...emi yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Yeni aldığım bir telefonda böyle bir problemle karşılaşmam üzerine ürünü iade etmek istediğimde, mağazada müşter
19.08.2024 tarihinde Media Markt Ankara Kentpark mağazasından iPhone 15 Pro 256 GB telefon satın aldım. Satın alma esnas...ında satış personeli, normalde düşünmediğim ek sigorta/hizmet paketini ısrarla tavsiye etti ve özellikle 1. Ve 3. Yıllar arasında pil performansı düştüğünde orijinal pil değişimini
20 Nisan tarihinde Anatolium AVM’de bulunan Media Markt mağazasında Samsung Galaxy Z Flip model telefonumun arka ekran k...oruyucu filmini değiştirtmek istedim. Ancak görevli personel, benim talebim olmamasına rağmen ön ekran filmini değiştirmeye kalktı ve bu işlem sırasında ön ekrana zarar verdi. Film
İstanbul Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 2 Temmuz 2025 tarihinde Tecno V Fold 2 akıllı telefon... satın aldım. Cihaz için ayrıca 2 yıl süreli, 52.249,05 TL teminat tutarlı cihaz koruma sigortası yaptırdım. Telefon ve sigorta ile birlikte toplam 65.000 TL ödeme yaptım. Cihazım
21.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB satın aldım. Alışveriş esnas...ında bana herhangi bir telefon sigortasından, ek paketten ya da ekstra bir hizmetten bahsedilmedi, onayım da sorulmadı. Buna rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda haberim ve
5 Nisan 2026 tarihinde saat 12:52’de Media Markt Emaar şubesinden şirket hattım için iPhone 17 (256 GB) model telefonu, ...eski şirket telefonumu geri vererek takas yoluyla satın aldım. Yeni telefonu şirkete faturalandırdım. Satış esnasında bana, şirketlere takas ile telefon alınırken telefon sigortası
31.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından 128 GB iPhone 16 Plus telefon sat...ın aldım. Aynı gün saat 20.00 civarında, telefonun kutusu açılmamış ve hiçbir deformasyon olmamasına rağmen, yine Gaziantep Sanko Park AVM Media Markt mağazasına giderek aldığım ür
1 Mart 2026 tarihinde, İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından, fatura numarası 40308092 olan Samsung QE55S85FAUXTK m...odel televizyonu satın aldım. Satın alma sürecinde Samsung temsilcisi tarafından, ürün kurulumu sonrasında 5.000 TL tutarında s Wallet yüklemesi yapılacağı bilgisi tarafıma iletil
28.08.2023 tarihinde Samsun Piazza AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Apple iPhone 13 marka telefon satın aldım. Sa...tış esnasında bana 13.650 TL bedelle cihaz koruma sigortası satıldı ve bu sigorta kapsamında 5 yıl içinde 1 defaya mahsus batarya değişim hakkım olduğu özellikle söylendi; ben de b
Media Markt Ümraniye Meydan AVM mağazasından aldığım Samsung a36 telefonum için telefon koruma sigortası yaptırdım. 12.0...3.2026 tarihinde telefonum düştü ve hem camında hem de kasasında hasar oluştu. Sigortadan faydalanmak için başvurduğumda, telefonu çocuğum düşürdüğü gerekçesiyle hasarın kapsam dış
Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 cihazım için mağaza üzerinden 6.000 TL ödeyerek “Cihaz Koruma Sigortası” yaptırd...ım. 17 Şubat tarihinde telefonum şarjdayken ısınma sonucu ekranında ciddi bir sararma oluştu. Media Markt’in web sitesinde bu tür durumların sigorta kapsamında olduğu açıkça belirt
2024 Temmuz ayında Media Markt’tan aldığım iPhone 14 Plus telefonuma, satın alma esnasında BNP Paribas aracılığıyla yakl...aşık 11.999 TL ödeyerek sigorta yaptırdım. Sigortayı alırken her türlü hasar durumunda mağdur edilmeyeceğim, telefonumun zararının karşılanacağı ve güvenle kullanabileceğim söylend
Media Markt Eskişehir Espark AVM mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max telefonu için BNP Sigorta üzerinden 18’inde tele...fon sigortası yaptırdım. Ailevi sebeplerden dolayı 2 gün sonra, yani 20’sinde sigortayı iptal ettirdim. İptal esnasında tarafıma 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça söy
Media Markt’tan 16 Şubat Pazartesi günü Ankara Panora AVM şubesinden iPhone 17 Pro Max telefon ile birlikte sigorta yapt...ırdım. Daha sonra bu sigortayı iptal etmek istedim; ancak şu anda Ankara’ya gitme imkanım olmadığı ve bulunduğum şehirde de Media Markt şubesi bulunmadığı için işlem yaptıramıyorum
14 Şubat tarihinde Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 78.000 TL idi.... Satış temsilcisi, o güne özel kampanya olduğunu, 4.000 TL indirim yapılacağını ve 0 faizli kredi kullandırılacağını söyleyerek işlemi başlattı. Ancak bana 82.000 TL tutarında kre
