Media Markt’ta İzin Almadan Uygulanan Telefon Sigortası Ve 20.499 TL Ücret İadesi Talebi

21.03.2026 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB satın aldım. Alışveriş esnasında bana herhangi bir telefon sigortasından, ek paketten ya da ekstra bir hizmetten bahsedilmedi, onayım da sorulmadı. Buna rağmen, daha sonra kart ekstreme baktığımda haberim ve açık onayım olmadan telefon sigortası yapıldığını ve bu işlem için kartımdan 20.499 TL fazladan çekim yapıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez mağazaya başvurdum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadığını, herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm. Ne sigorta için bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında yaşanan bu mağduriyet giderildi.

Haberim ve iznim olmadan yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 20.499 TL tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.