to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan 27 Şubat tarihinde satın aldığım iPhone 17 Pro Max telefonumda donanımsal bir arıza olarak cızırtı problemi yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Yeni aldığım bir telefonda böyle bir problemle karşılaşmam üzerine ürünü iade etmek istediğimde, mağazada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade kabul edilmeyeceği söylendi.
Ayrıca telefonla birlikte 2+2 yıl süreli cihaz koruma sigortası da satın aldım; ancak bu sigortayı yaptırmadan önce donanımsal problemlerde geçerli olmayacağı bilgisi tarafıma verilmedi. Şu anda hem sigortanın bu arızada geçersiz olduğu, hem de iadenin yapılamayacağı belirtilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Hem yeni alınan bir üründe yaşanan donanımsal arıza hem de iade ve sigorta konusunda yeterince bilgilendirilmemiş ve destek alamamış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Üründeki cızırtı probleminin dikkate alınarak telefon iademin alınmasını veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum. İşlemlerle ilgili fatura numaram FD020260000004916’dır.
Media Markt’tan iPhone 17 için 2 yıl garantili, “kırılmaz” olarak satılan bir ekran koruyucu satın aldım. Ürünü taktırdıktan sadece 2 gün sonra telefonumun ekranı kırıldı ve bunun üzerine değişim için mağazaya gittim. Satın alma sırasında sadece telefon numaramın yeterli olduğu, faturaya gerek olma...
19 Şubat tarihinde Media Markt Marmara Park şubesinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra, 20 Şubat’ta arka kamerada bariz şekilde görülen toz olduğunu fark ettim. 21 Şubat’ta telefonu aldığım mağazaya götürdüm; ancak daha iki günlük ürün olmasına rağmen “bire bir değişim” h...
31.03.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver model telefonu teslim aldım. Cihazı kullanmaya başlamadan önce yaptığım kontrolde arka kamera lensinin içinde gözle görülebilir bir toz parçası olduğunu fark ettim. Telefona henüz SIM kart dahi takmadan, sıfır ve yüksek...
Media Markt internet mağazasından 17 Kasım tarihinde 107.999 TL tutarında bir iPhone 17 Pro satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve 27 Kasım’da iade süreci başlatıldı, aynı gün iadem onaylandı. Ödemeyi havale/EFT ile kendi adıma yapmıştım. İade sürecinde ücret iadem bir türlü hesabıma yatırı...
Eylül ayında Media Markt’tan iPhone 13 128 GB satın aldım ve aynı anda sigorta yaptırdım. 25 Şubat’ta telefonumun sadece ekranı kırıldığı için cihazı Media Markt mağazasına götürerek servise verdim. Yaklaşık 35 gündür telefonumu kullanamıyorum. Servisten beni arayarak orijinal ekran takamayacakları...
Yorumlar