to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Telefon Sigortası Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Süre Uzatılması
Media Markt Eskişehir Espark AVM mağazasından aldığım iPhone 17 Pro Max telefonu için BNP Sigorta üzerinden 18’inde telefon sigortası yaptırdım. Ailevi sebeplerden dolayı 2 gün sonra, yani 20’sinde sigortayı iptal ettirdim. İptal esnasında tarafıma 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça söylendi.
Poliçede 19.400 TL tutar görünmesine rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Üstelik 3 gün denmesine rağmen 4. Gün mağazaya çağrıldım ve bu kez iadenin dalga geçer gibi 10 gün süreceği söylendi. Farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, sürecin uzatılması ve paramın iade edilmemesi beni mağdur etmektedir.
BNP Sigorta aracılığıyla yapılan bu telefon sigortasının iptaline ait 19.400 TL tutarındaki ücretin, bana herhangi bir ek bekleme süresi yaratılmadan, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İPhone sigortamı iptal ettim, banka iletildiğini mail yoluyla bildirdiler ancak henüz bir iade almadım, 1‑3 iş günü içinde dönüş sözü verildi ve şu an 2. Günüm, bu süreçte Media Markt'ın yetersiz tutumu beni mağdur etti ve bir daha ürün almayacağım
