to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinde, garanti süresi devam eden iPhone 16 Pro Max model cep telefonumun arka kısmı kırıldı ve ön ekranda yeşil noktalar oluştuğu için İzmir Hilltown Media Markt şubesinden servise gönderdim. Servis sürecinin en fazla 20 iş günü süreceği belirtildi; ancak bu süre geçmesine rağmen t...
5 Temmuz 2025 tarihinde Zorlu AVM Media Markt mağazasından Braun Series 9 Pro+ tıraş makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren her tıraşta aşırı tahriş problemi yaşıyorum. Mağazada bu durumu dile getirdiğimde, yanımdaki başka bir müşteri de aynı sorunu yaşadığını belirtti. Bu süreç...
Media Markt Beylikdüzü şubesinden Dyson v10 model süpürgeyi satın alırken 1+2 yıl ek garanti paketi de aldık. Satış sırasında bu ek garantinin kullanıcı hatası, batarya değişimi ve benzeri tüm durumları kapsadığı özellikle belirtildi ve bu şekilde sigortayı onayladık. Yaklaşık bir aydan uzun süredi...
28.09.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden 276485599 sipariş numarasıyla Fakir Ceremony marka 1800 w Cam Çay Makinesi ve beraberinde Cihaz Koruma Sigortası Plus (1 Yıl Sigorta + 3 Yıl Uzatılmış Garanti) satın aldım. Ürün, 30.09.2025 tarihinde Karasu/Sakarya adresime teslim edildi. Kargo te...
11 ay önce Media Markt Piazza şubesinden satın aldığım Oppo a60 model telefonum, herhangi bir darbe almamasına rağmen c şeklinde yamulmaya başladı ve ekranı düştü. Cihazı 26.09.2025 tarihinde, kaskosu da bulunduğu için, ikame cihaz verilmeden Media Markt servisine teslim ettim. Teslim sırasında t072...
08.10.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Honor Tablet 7.8 model cihazım elimden düşerek ekranı kırıldı. Ürünüm garanti ve sigorta kapsamında olduğu için Media Markt’a başvurdum. Sigorta kapsamında olmasına rağmen ekran onarımı yapılmadı ve ürünüm değiştirilmedi. Başvuru sırasında benden sadece e...
Media Markt’tan satın aldığım oppo a60 marka telefonum için 11.10.2024 tarihinde 3.259 TL ödeyerek sigorta yaptırdım (Sözleşme No: 01881.1073805). 30.08.2025 tarihinde hasar kaydı oluşturdum ve 01.09.2025’te telefonumu Media Markt mağazası müşteri hizmetlerine teslim ettim. Teslim sırasında, ürünün ...
30.08.2025 tarihinde Konya Media Markt Kule Site şubesinden Dreame l40 Ultra ce model robot süpürge satın aldım ve üzerine ek ücret ödeyerek sigorta yaptırdım. Satın alma sırasında herhangi bir sorun yaşarsam Media Markt’ın ilgileneceği ve doğrudan muhatabım olacağı söylendi. Ancak yaklaşık iki haft...
Beylikdüzü Media Markt mağazasından HP Victus Core i5 14450hx model bir laptop satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, daha ilk haftadan itibaren ciddi donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Bu şikayetlerimi mağaza çalışanlarına gösterdiğimde, problemi doğruladılar fakat “HP karar veriyor, biz...
Yaklaşık 7-8 ay önce Antalya Kipa Media Markt mağazasından aldığım tablet için mağaza tarafından önerilen ve kullanıcı hatası dahil tüm durumları kapsayan bir sigorta satın aldım. Tabletin ekranı kırıldı ancak cihaz çalışmaya devam ediyordu. Sigorta kapsamında tamir talebinde bulundum, fakat tableti...
Eylül ayında Media Markt İskenderun Park Forbes şubesinden aldığım Arzum ar1142 Blanco blender setimde aşırı ses ve titreme problemi yaşadım. Ürünüm garantili olmasına ve ayrıca BNP Paribas Cardif tarafından yapılan ek sigortası bulunmasına rağmen, yetkili servis benden 400 TL onarım ücreti talep et...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati’ni yaklaşık 8 ay önce İstanbul Meydan AVM Media Markt mağazasından, tam kapsamlı sigorta paketiyle birlikte satın a...
2020 yılında Ankara Kentpark Media Markt mağazasından Dyson V10 süpürge satın alırken, ek olarak 1+3 yıl uzatılmış garanti sigortası da aldım. Satış sırasında özellikle ve ısrarla, bu sigortanın Dyson’ın kendi garantisi bittikten sonra devreye gireceği ve 3 yıl içinde bir kez ücretsiz batarya değişi...
"Sorunum ile ilgili 24 saat dolmadan tarafıma ulaşıldı. Ekipler kısa süre içinde bir incelememe başlattı ve tarafıma en kısa sürede olumlu geri dönüş sağlandı. Sorumlu ekiplere ilgileri ve geri dönüş hızları için teşekkür ederim."
2022-08-27 tarihinde Ankara Antares Media Markt şubesinden Dyson v10 Cyclone Absolute süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana 1+1 yıllık ekstra sigorta yaptırmam halinde, 3 yıl dolmadan hiçbir sebep göstermeksizin süpürgemin bataryasını değiştirebileceğim söylendi. Ekstra sigorta için yaklaşı...
2021 yılında Konya Media Markt mağazasından Dyson v11 şarjlı süpürge satın aldım ve ek garanti yaptırdım. Ek garanti için yüksek bir ücret ödedim. Satın alma sırasında, ek garanti kapsamında batarya değişimi hakkımın olduğu özellikle belirtildi. Ancak süpürgemin bataryasında sorun yaşadığımda, Media...
Media Markt Balıkesir Edremit Kipa AVM şubesinden satın aldığım Tefal robot süpürge için, satın alma sırasında ayrıca 2.098 TL ödeyerek uzatılmış sigorta ve garanti hizmeti aldım. Garanti süremiz 2027 yılına kadar devam etmektedir ve tüm belgelerim eksiksizdir. Ürünümde sorun yaşadığım için Media M...
2022 yılında Media Markt online mağazasından Dyson v15 model süpürgeyi, 1 yıl kasko ve 3 yıl uzatılmış garanti ile birlikte satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, sigorta poliçemi almak için defalarca e-posta gönderdim ve aylarca yanıt bekledim. Ancak bana sadece sigorta poliçe numarası iletildi, fakat ...
07/10/2025 tarihinde Media Park Korupark şubesinden satın aldığım Altus al 611 e model derin dondurucu, teslimat sırasında üç farklı köşesinde ezikler olacak şekilde hasarlı geldi. Ürünü getiren nakliyecilere durumu gösterdiğimde, "Bize böyle verdiler" diyerek herhangi bir işlem yapmadan teslimatı g...
2021 Haziran ayında Çanakkale Media Markt mağazasından satın aldığım ve sigortalattığım Xiaomi Mi Robot Vacuum model robot süpürgem yaklaşık 3 aydır haritalama yapmıyor ve pili 5 dakika gibi kısa bir sürede bitiyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı Balıkesir/Bandırma Media Markt mağazasına...
İstanbul Beylikdüzü Media Markt mağazasından iPhone 16 Pro Max 1 TB satın aldım. O gün mağaza fiyatı 114.999 TL idi. mediamarkt.com.tr’de aynı ürünü 109.000 TL’ye alabileceğimi söylediğimde, mağazada bana %5 indirim uygulandı ve faturamda “size özel promosyon özel indirim” adı altında 109.250 TL ola...
12.10.2025 tarihinde Media Markt İstinyePark İzmir mağazasından iPhone 16 satın aldım. Satış temsilcisi D**** isimli çalışan, bana artık iPhone'larda garanti kalktı, garanti yaptırmak ister misiniz diye sordu. Ben de şaşırıp detay sordum; 2 yıldır garanti olmadığını söyledi. Ücretini sorduğumda önce...
22.09.2025 tarihinde Media Markt Bahçeşehir Migros mağazasından aldığım Samsung WW90T554DAW model çamaşır makinemde tamburdan ses gelme sorunu yaşadım. Ürünün garantisi bittiği için, satın alırken bana önerilen uzatılmış sigorta kapsamında destek almak istedim. İlk görüşmemizde faturamın sistemde gö...
Media Markt’tan yaklaşık 11900 TL’ye Roborock s7 robot temizleme aleti satın aldım ve garanti süresini uzatmak için 1700 TL'ye sigorta yaptırdım. Cihazımda yaşadığım arıza nedeniyle 21 Ağustos’ta İstanbul Emaar Media Markt mağazasına teslim ettim. 26 Ağustos’ta ürün hiçbir işlem yapılmadan geri gönd...
