Satış Görevlisinin Yanıltıcı Bilgi Vererek Pahalı Ürün Satması Ve Olumsuz Tavrı

31.07.25 tarihinde Samsun Pizza AVM Media Markt alışverişimizde bir telefon ve şarj adaptörü aldık. Ancak 870 liraya adaptör mevcutken bizimle ilgilenen satış görevlisi sanki onu talep etmişim gibi çift girişli fiyatı ise 3129 lira olan adaptörü bize sattı. Çok pahalıymış, tek model bu mu, daha uygunu yok mu dememe ve bunları duymasına rağmen hiçbir şey söylemeyip satışını tamamlamak için sessiz kaldı. İade etmek istediğimde ise kutusu açılmış alamayız dendi. Hem satış yapmak için bilgi saklandı hem de sanki her teknolojik gelişmeyi takip etmek zorundaymışım. Gibi bilmiyor muydunuz. Yani gibi üstten konuşmalarla karşılaştım. Ki ben oradaki arkadaştan bilgi talep etmişim ancak satış için benden saklayan kendi çalışanları.
Para konusunda değil tavır konusunda canım sıkıldı ve firmanın bu kadar ucuz düşünen insanlarla çalışması çok ironik.
Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar uzatacağım konuyu. Tekrar belirtmek isterim ki mevzu para değil sonuçta tek ürün o olsaydı ben onu her halükarda alacaktım. Ancak görevlinin sırf kendi cebine girecek para için bize bu muamelesi yapması kesinlikle kabul edilir değil.