to read complaints and reviews, or file yours.Sağlam Kutudan Kırık Tablet Çıktı, İade Talebim Reddedildi
23 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Samsung TAB a9+ model tablet siparişi verdim. Sipariş numaram: 10531036664. Ürün, Yurtiçi Kargo ile ev adresime sorunsuz şekilde teslim edildi ve kutuda sadece köşesinde minik bir ezilme vardı büyük bir hasar yoktu. Kutuyu öyle teslim aldım Kutuyu açtığımda cihazın sadece altında koruyucu olduğunu, üst kısmında ise koruyucu olmadığını fark ettim. Tableti çalıştırdığımda ise ekranın kırık olduğunu gördüm.
Hemen ardından hem Media Markt hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Media Markt yetkilileri ürünü teslim alırken kargodan hasarlı ürün tespit tutanağı almam gerektiğini söyledi. Yardımcı olmadılar. Kutu sağlam gibiydi eziği kırığı yoktu nasıl öyle bir tutanak tutabilirim ki Trendyol müşteri hizmetleriyse yardımcı olup Media Markt ile iletişime geçeceklerini söylediler ama bir sonuç alamadık.
Ürünü kredi kartı ile 6330 TL ödeyerek satın aldım. Ürün şu anda bende ve iade etmek istiyorum. Sağlam gelen kolinin içinden kırık ürün çıkması ve bu durumda herhangi bir çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Ç. “Sağlam Kutudan Kırık Tablet Çıktı, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
En kısa sürede iademi istiyorum ürününüzü hiç istemiyorum
Merhaba Emre Ç. 250929-042427 kayıt numaralı “Sağlam Kutudan Kırık Tablet Çıktı, İade Talebim Reddedildi” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
