Media Markt müşteri hizmetlerine bağlanma

Elazığ Media Markt mağazasından 14.03.2026 tarihinde Samsung QE55Q7F5AUXTKSS5 marka televizyon satın aldım. 16.03.2026 tarihinde Samsung servisi tarafından adresime kurulumu yapıldı, 10.04.2026 tarihinde televizyonda bir çatlak meydana geldiğini gördüm bu çatlamanın nasıl olduğu hakkında bir bilgimi...

5 Nisan tarihinde Media Markt'tan Macbook Air m4 satın aldım. Teslimat tarihi 9 Nisan idi ve bugün 14 Nisan hala elime ulaşmadı. 9 Nisan, 10 Nisan, 14 Nisan tarihlerinde müşteri hizmetlerine bağlandım ve kayıt oluşturuldu dönüş sağlanacaktır dediler hala ulaşmadı

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Grundig marka bir buzdolabı satın aldım. Trendyol sipariş numarası 11010228778, gönderici firma sipariş numarası 7370362783 ve Ceva tedarik sipariş numarası 11177189 olan bu gönderim için 2 Mart’tan bu yana “yetersiz adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadığ...

19.02.2026 tarihinde acil ihtiyacım olduğu için Media Markt’ın internet sitesi mediamarkt.com üzerinden bir dolap satın aldım. Aynı gün ürünün kargoya verildiğine dair mail aldım ve bana bir kargo takip linki gönderildi, ancak bu link üzerinden gönderimi sağlıklı şekilde takip edemedim. Bunun üzeri...

18 Eylül 2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden +1 yıl sigortasını uzatarak bir kulaklık siparişi verdim. Ürün geldi bir sorunu yoktu beğendim kullandım. Aralık ayının sonlarına doğru bilgisayar oynarken bir anda ses gitti kulaklık çalışmamaya başladı. Herhangi bir düşme veya darbe almadı Me...

28.01.2026 tarihinde Media Markt’ın online alışveriş sitesinden Samsung marka 138 GB hafıza kartı almak istedim. Ancak site üzerinden ne yaparsam yapayım ödeme ekranına geçemedim. Sistem sürekli adres istiyor, adresi eksiksiz girsem de, mağazadan teslim seçeneğini işaretlesem de ödeme sayfasına iler...

26 Ocak tarihinde Media Markt’tan Peaq50Q80PTV model Peaq marka televizyon satın aldım. Ürünü aldığımdan beri 3 gündür kurulum yaptıramadığım için televizyonu hiç kullanamıyorum. Kurulum için verilen servis numarasını aradığımda telesekreter üzerinden numara tuşlayarak ilerliyorum ancak bir türlü m...

24 Ocak günü saat 15:00 civarında tapu randevusu alırken ödemem gereken 59,99 TL’lik tapu ücretini öderken, kendisini banka olarak tanıtan bir numara tarafından arandım. Bu görüşme sonrasında Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan Media Markt adına 59.999 TL tutarında bir ödeme çekilmiş, ayrıca a...

19 Ocak 2026 tarihinde, saat 20.30–21.00 civarında Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Dreame Style RLS3L model ürünü, cihaz koruma sigortasıyla birlikte 10.798 TL bedelle kredi kartına üç taksit olacak şekilde satın aldım. Kasada kutuyu açıp ürünü kontrol etmek istediğimde, kutuyu mağazada a...

Media Markt’ın online internet sitesinden 9 Ocak 2026 tarihinde saat 15:55’te JBL Tune 720 BT kablosuz mavi kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün için kredi kartımla 2.099 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 295846956. Siparişi verdikten sonra yaklaşık bir hafta boyunca sistemde ürünün “kargoda” oldu...

30 Aralık 2025 gecesi Media Markt internet sitesi üzerinden 294318090 sipariş numarasıyla LG 65B56LA oled TV satın aldım. Toplamda 71.999 TL ödeme yaptım. 31 Aralık 2025 tarihinden beri siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, hiçbir detaylı kargo bilgisine ulaşamadım. Bu sür...

Media Markt internet sitesi üzerinden 46 mm Apple Watch Series 11 modelini satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Forum İstanbul Bayrampaşa mağazadan teslimi seçtim. Siparişi verdikten sonra ürünün yarım saat içinde mağazadan teslim edilebileceği yazıyordu; ancak herhangi bir bilgilendirme maili ge...

20.11.2025 tarihinde Media Markt’ın online sitesi üzerinden Huawei Matepad 11.5 inç 6/128 GB Tablet Uzay Grisi ürününü sipariş ettim. Sipariş oluştururken üründe “1 gün sonra teslim” ifadesi yer alıyordu. Aynı gün sistemde siparişimin kargolandığı bilgisi göründü, ancak ne kargo takip numarası ne de...

08.09.2025 tarihinden beri Media Markt internet şubesi üzerinden aldığım TP-Link Tapo C410 Kablosuz Bataryalı Güvenlik Kamerası’nı iade etmek istiyorum. Ancak iade kodu almak için her gün site üzerinden başvurmama rağmen kod tarafıma ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yönlendirmelere ...

2022 yılında Media Markt Çanakkale Kipa AVM mağazasından Dyson kablolu süpürge satın aldım. Satın alma sırasında kullandığım telefon numarasına faturamın gönderileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen faturam tarafıma ulaşmadı. Faturayı yedek parça temini için almak istiyorum. Bu süreçte ...

Media Markt'tan 2024 yılında çamaşır makinesi aldım. Müşteri hizmetlerine bağlandım, tam tamına 1 haftadır 10 tane müşteri temsilcisiyle görüştüm. '24 saat içinde gönderilecektir', 'yarım saat içinde gönderilecektir', 'acil' diye not alındı gibi ifadelerle sürekli oyalıyorlar. Faturamı e-posta ile g...

Medya Market'ten aldığım klima, belirtilen tarihte teslim edilmediği için 04.07.2025 tarihinde iade başlattım. Defalarca müşteri hizmetlerine bağlandım, e-posta gönderdim. Bugün 24 Temmuz ve hâlâ iadem alınmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Her görüştüğüm temsilci farklı bir bilgi veriyor. Bu süreç...

Media Markt Çanakkale mağazasında telefon alırken, tavsiye üzerine sigorta yaptırdım. Arızalanan telefonumu 3 Haziran 2025'te mağaza üzerinden tamir için Altar Grubu'na gönderdim. BNP Paribas Cardif Sigorta tarafından mesajla tamir edileceği bildirildi. Daha sonra tekrar aranıp, parça olmadığından t...

Kuponumun saat 23.59 olmadan sistemden kaldırıp, tekrardan müşteri hizmetlerine bağlanarak kuponu tanımlattırdım ama kuponu daha önceki üründe şu an kullanamamaktayım. Mailden ekran görüntüleri attım, Samsung yazmazken kullanabiliyordum. Şimdi ne oldu da kullanamıyorum. Gerekli yetkili kuponu düzelt...

20.06.2025 günü nilpark AVM Media Markt tan aldığım Samsung marka çamaşır makinası teslimat tarihi 21.06.2025 günü olmasına rağmen, 23.06.2025 günü olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten zulüm. Bir de ürünü alırken eve teslimat için 399 TL para ödedim şaka gibi ge...