Media Markt'tan Tamir Sonrası Kırık Kahve Makinesi Teslim Alındı

Trabzon Forum Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettiğim Krups tam otomatik kahve makinem tamir edildikten sonra kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün eve ulaştığında koliyi açar açmaz kahve makinesinin her yerinin kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünün herhangi bir koruyucu malzeme ile sarılmadığını, sadece kolinin içine konularak gelişi güzel kargoya verildiğini fark ettim.

22 Ekim tarihinde teslim aldığım bu ürünün kırık çıkması nedeniyle şu ana kadar Media Markt ile ya da kargo firmasıyla bir görüşme yapmadım, ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürün garanti kapsamındayken, tamir sonrası bu kadar özensiz paketlenmesi ve kırık şekilde tarafıma teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Media Markt’ın kırık gelen bu kahve makinem için hiçbir ek ücret talep etmeden yeni ve tamamen sağlam bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.