Media Markt'tan Siparişimin Zamanında Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Verilmemesi

27.03.2026 tarihinde Media Markt Türkiye internet sitesi üzerinden Xiaomi Mi 15t Pro marka model cep telefonu siparişi verdim ve 305956276 numaralı siparişim için 1‑3 iş günü içerisinde Adana Çukurova Turgut Özal Adanorm mağazasından teslim alacağım bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve mağazadan teslim almam için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün Media Markt ile telefonla iletişime geçtim; ürünün gelmesi durumunda tarafıma e-posta gönderileceği, sürecin e-posta üzerinden takip edilmesi gerektiği söylendi. Ancak sipariş tarihinden bu yana e-posta adresimi düzenli olarak kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve teslim tarihi konusunda hâlâ net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimde belirtilen teslim süresine uyulmamasının giderilmesini, ürünümün en kısa sürede belirtilen mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.