to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta Media Markt’tan 100 inç Onvo marka televizyon satın aldım. 89.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Bu kadar büyük ve hassas bir ürün olmasına rağmen televizyon kargoya verilerek gönderildi. Kargo tesliminden sonra yetkili servis gelip koliyi açtığında ekranın çatlak olduğu ortaya çıktı ve bunun neredeyse her alıcıda yaşanan bir durum olduğunu ifade ettiler.
Tüm açılış ve hasar süreci fotoğraflanarak servis raporu ile birlikte Media Markt ile paylaşıldı ve değişim talebinde bulunuldu. Ancak yaklaşık 10 gündür sorumluluğu birbirlerine atarak süreci uzatıyorlar, bizi oyalıyorlar. Media Markt ile mail yoluyla defalarca görüştüm, eksik evrak denilerek süreç tıkandı, ben de tüm evrakları baştan hazırlayıp kısa süre önce tekrar gönderdim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Ürünü teslim aldığımda ekranı kırık çıktığı ve kusur benden kaynaklanmadığı halde günlerdir çözüm üretilmemesi kabul edilemez. Yapılan bu hatanın ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için 89.999 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu süreci diğer tüketicilerin de bilgilendirilmesi için sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek isterim.
Media Markt’tan 23.01.2026 tarihinde Onvo 100 inç bir televizyon satın aldım. Ürün kargo şirketi tarafından teslim edildiğinde kutu üzerinde delikler olduğunu fark ettim ve kutu açıldığında panelin kırık olduğu ortaya çıktı. Yani hasarın tamamen nakliye sürecinden kaynaklandığı açıkça belli durumday...
23 Aralık 2025 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldığım 85 inç Onvo marka televizyon, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında ekranının kırık olduğu tespit edilmiştir. Bu durum anında yetkili servis tarafından "Hasar Tespit Tutanağı" ile kayıt altına alınmıştır. Olayın üzerinden tam...
Onvo marka TV aldık. Media Markt'tan bir hafta kullanmadan kararma oldu. Onvo markasıyla iletişime geçtik, değişim kabul ettiler. Media Markt, 13 Ocak'tan beri oyalıyor. Sürekli biz arıyoruz bilgi almak için. 'İletiyoruz, iletiyoruz' diyorlar, biz aramaktan bıktık, onlar insan aklıyla oynamaktan bık...
Geçtiğimiz ay Media Markt internet sitesi üzerinden Onvo 65’’ bir televizyon satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Renklerde belirgin bir bozulma oluyor ve Netflix, Youtube.com gibi uygulamalardan izleme yaparken görüntü sık sık takılıyor. B...
03.12.2024 tarihinde Media Markt'tan aldığım 32 ekran Onvo televizyon, 20.01.2025 tarihinde evime servis gelerek kutuyu açtıklarında ekranın kırık olduğunu söyledi. Kutuda hasarlıydı. Rapor tutarak müşteri hizmetlerini aradım, durumu söyledim. Onlar da ürünün fotoğrafını ve raporunu bize mail atın, ...
Yorumlar