to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Hasarlı Ürün Ve Belirsiz İade Süreci İçin Net Bilgi Talebi
11.03.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden ps5 ve Logitech g29 siparişi verdim. 13.03.2026 tarihinde kargo firmasından ürünün hasarlandığı ve göndericiye iade edileceği yönünde SMS aldım. O günden beri ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı, sürecin nasıl sonuçlanacağı hâlâ belirsiz.
Sipariş numaram 303928348_1’dir. Yaklaşık 5 gündür her gün Media Markt müşteri hizmetlerini arıyorum. İlk gün ürünün yeniden gönderileceği söylendi, ertesi gün depoya iadesinin beklendiği belirtildi, oysa bana depoya iade edildiğine dair mesaj gelmişti. Sonraki gün ise bu kez para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
En çok rahatsız olduğum konu net ve tutarlı bilgi verilmemesi. Her gün “inceleme devam ediyor” denilerek telefon kapatılıyor fakat ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi gerçekleşiyor. Bu belirsizliğin son bulmasını, süreçle ilgili açık ve kesin bilgi verilmesini ve en kısa sürede ya ürünün sorunsuz bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 22 bin Tl bu şikayet konusu alisvrrisin. Dun iade oldu, 2960 TL. Yine aradım, 2960 niye dedim, matematiği nedir? 4 taksit idi. Niye 5500 TL değil? Kimse bilmiyor? Benden 2960 TL iade olduğuna dair kanıt istediler! :). İade sizin sistemden geldi zaten. Cevap verebilen yok tabi. Yoruldum hakikaten, şikayet var platformunu çok umursamadı, Media Markt. Şansımı CİMER den deneyeceğim.
