Media Markt’tan Grundig Klima İade Talebinin 1,5 Aylık Gecikmesi

Media Markt internet sitesi üzerinden Grundig marka klima satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra evime uymadığını fark edip iade talebi oluşturdum. Ancak Mayıs ayının ilk haftasında açtığım bu iade talebine rağmen aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın ürün hâlâ evimden alınmadı.

309823087309823087 numaralı sipariş için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak süreç sürekli ertelendi ve adeta oyalanıyorum. Bir tane klima için ürünün 1,5 aydır evimde bekletilmesi ve iade sürecinin başlatılmaması beni mağdur ediyor. Bir daha maalesef Media Markt'tan alışveriş yapmayacağım ve kendilerini dava açacağım.

Ürünün acilen adresimden alınmasını ve iade sürecinin tamamlanarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.