to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Gecikti, Ürün Hâlâ Alınmadı
Media Markt internet şubesi üzerinden sipariş numaram 282507035 ile Baymak marka 2 adet klima satın aldım ve ürünü iade etmek için 21.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü iki taksit halinde almıştım ve ilk taksiti de ödemiş bulunuyorum.
İade talebimi oluşturduğum günden bu yana, ürünün evimden alınacağına dair net bir bilgi, randevu tarihi ya da yönlendirme yapılmadı. Sistem üzerinden baktığımda iade talebim hâlâ “inceleniyor/bekleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım ve iade sürecinin normalde üç gün içinde sonuçlanması gerektiği söylendi. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de ürün evimden alındı.
İademin bir an önce onaylanmasını ve klimanın adresimden hızlı şekilde alınmasını, ardından ödediğim taksit tutarının da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba Meliha S. “İade Süreci Gecikti, Ürün Hâlâ Alınmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Meliha S. 251126-002641 kayıt numaralı “İade Süreci Gecikti, Ürün Hâlâ Alınmadı” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
28.11.2025 tarihinde Media Markt müşteri hizmetlerinin bugün itibari ile kargomun iade alacağını söyledi bir haftadan beri kargomu iade alınmıyor bugün de gelip alınmadı kargo firması gidecek diye bugün evden ayrılmadım ama gelen giden olmadı evime eşyalarım gelecek çarşamba günü mobilyalarım gelecek salon ortasında tam dört tane kolye ile klima mevcut ve ben temizlik yapmam gerekiyor ama maalesef ürünlerimi iade alınmadığı için evimi temizlemiyorum ve evime taşınamıyorum şu an başka bir evde oturmak zorunda kalıyorum. Bir an önce mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum
