to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gürsu Şubesi Çalışma Saatlerinde Keyfi Kargo Reddi Ve Müşteri Ayrımcılığı
12.10.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Aras Kargo Gürsu şubesine kargo göndermek için gittim. Şubenin resmi kapanış saati 18.00 olmasına rağmen kargo alımını kapattıklarını, işlem alamadıklarını söylediler. Buna rağmen hemen yanımdayken başka bir müşterinin kargosunu aldıklarını bizzat gördüm.
Müşteriye göre değişen bu uygulamayı doğru ve adil bulmuyorum. Çalışma saatleri devam ederken keyfi şekilde kargo alımının kapatılması ve müşteriye farklı muamele yapılması kabul edilebilir bir işletme anlayışı değil.
Aras Kargo’dan, Gürsu şubesinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve mesai saatleri bitene kadar tüm müşterilere eşit ve düzgün hizmet verilmesini talep ediyorum.
Sayın Seren T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37282096 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
