to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
28 Eylül tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasından Tecno Camon40 model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra telefon yavaşlamaya başladı, 20 gün sonra ise tamamen bozuldu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak bana sadece yazılım güncellemesi önerildi. Ben ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim.
Ürünü hem garanti kapsamında hem de Media Markt sigortası ile aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve cihaz servise gönderildi, fakat tarafıma “Biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. 2.199 TL ödediğim bu ürünün arızalı çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde önce CİMER’e, ardından da Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Adil B. “Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Adil B. 251121-017547 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Bende çelişiyorum her aman telefon açamıyorum iade talebim devam etmekte dir
Kardeşim hem piyasadan pahalılar. Hem de sattıktan sonrası hüsran, amazondan telefon almıştım ben 1 ay sonra bilir iade et butonu açıktı, Media Markt artık müşteri deneyimi denen gerçeği unutmuş durumda. Bende tüm piyasada 20.000 TL'ye. Gezen bir telefonu resmen 26,400 TL'ye aldım. Satıcıya dedim ki piyasaya bakayım 1. 000 TL bile pahalı iseniz Media Markt'ı tercih ederim. Ben bakacakken beni durdurup kendi telefonundan açıp 1 2 tane yer gösterdi. Sonra evde bir baktım ki Türkiye'deki en pahalı Camon 40 telefonu alan insan olmuşum. Yaşadığım deneyimi kelimelerle anlatamam. Kendimi o kadar kandırılmış hissediyorum ki...