Ana Sayfa
Media Markt
İade
Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

ID:34277383

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı

Adil

Media Markt

19 Kasım 2025 11:35

712

28 Eylül tarihinde Media Markt Meydan AVM mağazasından Tecno Camon40 model cep telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra telefon yavaşlamaya başladı, 20 gün sonra ise tamamen bozuldu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ancak bana sadece yazılım güncellemesi önerildi. Ben ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim.

Ürünü hem garanti kapsamında hem de Media Markt sigortası ile aldım. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ve cihaz servise gönderildi, fakat tarafıma “Biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. 2.199 TL ödediğim bu ürünün arızalı çıkması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmemesi halinde önce CİMER’e, ardından da Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Furkan

1 Destek ,

1 Yorum

Media Markt

19 Kasım 2025 11:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Adil B. “Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Media Markt

22 Kasım 2025 18:25

Merhaba Adil B. 251121-017547 kayıt numaralı süreciniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. “Media Markt'tan Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı” başlıklı talebinizin devam etmesi veya farklı bir talebiniz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Adil

22 Kasım 2025 18:37

Bende çelişiyorum her aman telefon açamıyorum iade talebim devam etmekte dir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Adem

Benzer Şikayeti Var

01 Şubat 10:32

Kardeşim hem piyasadan pahalılar. Hem de sattıktan sonrası hüsran, amazondan telefon almıştım ben 1 ay sonra bilir iade et butonu açıktı, Media Markt artık müşteri deneyimi denen gerçeği unutmuş durumda. Bende tüm piyasada 20.000 TL'ye. Gezen bir telefonu resmen 26,400 TL'ye aldım. Satıcıya dedim ki piyasaya bakayım 1. 000 TL bile pahalı iseniz Media Markt'ı tercih ederim. Ben bakacakken beni durdurup kendi telefonundan açıp 1 2 tane yer gösterdi. Sonra evde bir baktım ki Türkiye'deki en pahalı Camon 40 telefonu alan insan olmuşum. Yaşadığım deneyimi kelimelerle anlatamam. Kendimi o kadar kandırılmış hissediyorum ki...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonun Arızası Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Mehmet

Media Markt

18 Ağustos 2025 18:48

624

6 gün önce İstanbul Kadıköy Optimum Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda, karşı tarafa ses gitmediğini fark ettim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kutusu açılan telefonların iadesini kabul etmediklerini söyledile...

1 Yorum

Cahit sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Sigorta Yaptırmama Rağmen Telefonumun İadesi İçin Haftalarca Bekletiliyorum

Cahit

Media Markt

29 Ekim 2025 13:29

647

Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından Tecno Camon 40 Pro model telefon satın aldım. Cihazım yaklaşık 1 ay önce yere düştü ve bir daha açılmadı. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. Cihazı Media Markt’a götürdüm, bana tamir teklifi sundular. Ek sigorta yaptırmış olmama rağmen ücret iadesi talebi...

Satın Aldığım Telefonun Arızaları Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Ömer

Media Markt

15 Eylül 2025 22:34

700

14 Eylül 2025 tarihinde İzmir Point Bornova Media Markt şubesinden Tecno Camon 40 Pro model telefonu 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldıktan sonraki ilk gece, şarjı %100'de bırakmama rağmen sabah %69'a düştüğünü fark ettim. Ayrıca parmak izi sensörü düzgün çalışmıyor ve uygulamalarda kare ka...