Media Markt'tan Alınan Bulaşık Makinesi Temiz Yıkamıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İzmir Optimum Media Markt’tan satın aldığım Haier CF4C7S0X-17 model bulaşık makinem yaklaşık 1 yıldır bulaşıkları yıkamamış gibi, üzerinde yemek kalıntıları kalacak şekilde çıkarıyor. Makineyi farklı programlarda, farklı deterjan ve parlatıcılarla defalarca denememe rağmen tabak ve diğer bulaşıklardaki kirler temizlenmiyor, makine görevini yerine getirmiyor.

Bu süreçte defalarca kez hem yetkili servis hem de Media Markt ile iletişime geçtim. Yetkili servis makinede parça değişikliği yaptı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor. Media Markt kasko ve garanti kapsamındayken ürün değişimi talep ettim, ancak değişim yerine sürekli servise yönlendirildim ve bugün gelinen noktada hâlâ düzgün şekilde yıkayan bir makinem yok. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda, yıkama sonrası tabak ve bulaşıklarda kalan yemek artıkları da açıkça görülmektedir.

Ürünün uzun süredir çözülemeyen bu sorunu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bulaşık makinesinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişimini veya uygun görülüyorsa ücret iadesi yapılmasını istiyorum.