to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’tan Aldığım Hava Temizleyici Bekleneni Vermedi, İade Ve Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı Yaşadım
02.11.2025 tarihinde Media Markt Gaziemir şubesinden Shark Ninja Compact Pro hava temizleyici satın aldım. Ürünün 20-25 metrekare için ideal olduğu belirtilmişti. Ancak cihazı 3 gündür farklı odalarda ve filtreyi kontrol ederek denememe rağmen, hava kalitesini %88’in üzerine çıkaramadım. İçeride iki kişi olduğunda ise değerler %70’lerden yukarı çıkmıyor. Ürün, vaat edilen performansı kesinlikle göstermiyor.
İade talebim için Media Markt Hilltown şubesine başvurdum. Ancak takım lideri S*** Hanım son derece kaba ve ilgisiz bir şekilde, aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri memnuniyetiyle ilgilenilmediğini ve çözüm arayışında olunmadığını üzülerek gördüm. Shark Ninja ile iletişime geçtiğimde ise Media Markt’a yönlendirildim; Media Markt ise tekrar Shark Ninja’ya yönlendirdi.
Ayrıca Media Markt’tan satın aldığım kaskonun muafiyetli olduğu ve hasar durumunda ilk 6 ayda cihaz bedelinin (vergisiz) %70’inin karşılanacağı tarafıma belirtilmemiştir. Bu konuda da yanlış bilgilendirildim.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve kaskom da mevcut. Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Abidin T. “Media Markt’tan Aldığım Hava Temizleyici Bekleneni Vermedi, İade Ve Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı Yaşadım” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Abidin T. 251105-025374 kayıt numaralı “Media Markt’tan Aldığım Hava Temizleyici Bekleneni Vermedi, İade Ve Destek Sürecinde Hayal Kırıklığı Yaşadım” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
Media Markt şikayet var biriminden merve hanım aradı. Ürünü iade alamayacaklarını, sadece yalanla sattıkları kaskoyu iade edebileceklerini, onun iadesi için de satın alımı yaptığım 80km ötedeki mağazalarına gitmem gerektiğini söyledi. Özetle dolandırıldığımızı kaldık. Bir daha Media Markt asla.
Neredeyse 20 gün oldu ürün serviste. Bu süreçte sharkninja serviste ürünü bulamıyor. Media Markt ürün serviste diyor. Param 20 gündür Media Markt hesabında. Bence Media Markt yeni nesil bir saadet zinciri deniyor.
