Media Markt'ta İlan Edilen 1 Yıllık Deterjan Hediyesi Teslim Edilmedi

Media Markt’tan Bosch WGK264Z0TR model çamaşır makinesini satın alırken ürün, “1 yıllık deterjan hediyeli” olarak satılıyordu. Ürünü bu kampanya ile birlikte almayı kabul ettim. Ancak teslimat sırasında ve sonrasında hem Media Markt hem de Bosch tarafı bu kampanya hakkında bilgi sahibi olmadığını tarafıma iletti.

Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hediyenin Bosch servisi tarafından verileceğini söylediler. Bosch yetkili servisi ile görüştüğümde ise böyle bir kampanyadan haberleri olmadığını ifade ettiler. Buna rağmen Media Markt’ın internet sitesinde, şu anda bile aynı ürün, 1 yıllık deterjan hediyeli olarak reklamda görünmeye devam ediyor ve vaat edilen bu hediye tarafıma teslim edilmiyor.

Ben, satın alma sırasında açıkça belirtilen bu kampanyanın yerine getirilmesini, bahsi geçen 1 yıllık deterjanın son kullanma tarihi geçmeden, bana ek bir uğraş çıkarmadan ve herhangi bir ek koşul öne sürülmeden Bosch tarafından derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.