to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta Gönderilmeyen Telefon Kılıfı Ve Tutanağı Sorunu
Media Markt üzerinden bir adet telefon, bir adet ekran koruyucu ve bir adet telefon kılıfı siparişi verdim. 22.09.2026 tarihinde kargom adrese teslim edilmiş, ben evde yokken aileme teslim alınmış. Kargoyu açtığımızda telefon ve ekran koruyucu pakette yer almasına rağmen telefon kılıfının gönderilmediğini fark ettik.
Bu durum üzerine Media Markt ile iletişime geçtiğimde benden kargo teslim tutanağı istenildi. Ertesi gün kargo şubesine gittiğimde, teslim tutanağının sadece teslimat günü verilebileceği, bir gün sonra geldiğim için böyle bir tutanak düzenleyemeyeceklerini söylediler. Böylece hem kargo firmasından tutanak alamadım hem de Media Markt’ın talep ettiği evrakı sunamadığım için eksik ürün mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numarası 36206466 olan alışverişimde gönderilmeyen telefon kılıfımın ayrıca bir ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini, bu tür durumlarda müşteriyi çözümsüz bırakmayan daha adil bir süreç uygulanmasını talep ediyorum.
