Media Markt Klimada Sürekli Su Sızıntısı Ve Ücret İadesi Talebi

Media Markt mağazasından satın aldığım ve ek kasko yaptırdığım klimayı yaklaşık 3 aydır kullanmaktayım. Ürün monte edildikten kısa bir süre sonra su fışkırtma ve sızdırma arızası vermiştir.
Durumu yetkili servise bildirmem üzerine gelen teknik ekip inceleme yapmış ve cihazın iç ünitesini tamamen değiştirmiştir. Ancak ana parçanın (iç ünitenin) yenilenmesine rağmen cihazdaki su fışkırtma problemi aynen devam etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti süresi içinde ana parça değişimine rağmen çözülemeyen bu kronik arıza nedeniyle ürün ayıplı mal statüsündedir. Yasal hakkım olan ücret iadesi talebimi belirtmeme rağmen yetkili servis ve satıcı tarafında süreç yokuşa sürülmektedir.
Henüz 3 aylık olan, parça değişimi geçirmesine rağmen sorunu çözülemeyen bu klimanın Media Markt tarafından iade alınarak fatura bedelinin tarafıma ödenmesini ve cihaz için yaptırdığım ek kasko sözleşmesinin iptal edilerek prim iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki servis formu ve görsellerle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.