to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına Asus Tuf Gaming f15 marka bilgisayarımı, ekranın sol tarafında oluşan çizgiler nedeniyle servise gönderilmesi için teslim ettim. Ürün Kayıt Form Numaram: T018-94732-R-C. 23 iş günü geçmesine rağmen bilgisayarımdan herhangi bir haber alamadım. Sadece 15. İş gününde bir bilgilendirme mesajı aldım, başka bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem Media Markt müşteri hizmetlerini hem de Asus servisini aradım. Media Markt, 23 iş günü geçtiğini ve 2 iş günü daha beklememi söyledi. Asus servisi ise böyle bir ürün kaydı olmadığını belirtti. Media Markt ile tekrar görüştüğümde ise yanlış bilgi verilmiş olabileceği ve yine 2 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Ancak ben artık beklemek istemiyorum.
Ürünümün bir an önce onarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünümde herhangi bir sorun oluştuysa ya da kaybolduysa, yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
29 Ağustos Cuma sabahı Kayseri Forum Media Markt şubesine, garanti kapsamındaki HP marka laptopumun şarj almama problemi nedeniyle başvurdum ve ürünü servise göndermek üzere teslim ettim. Ürün tesliminde T018-93060-R-C kayıt numarası verildi. Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...
3 Haziran 2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasına Lenovo marka Ryzen işlemcili bilgisayarımı, kaskosu kapsamında kapağındaki yaklaşık 3 cm’lik küçük bir kırık nedeniyle tamire teslim ettim. Yaklaşık 2 aydır bilgisayarımı bekliyordum. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle i...
14 Eylül 2025 tarihinde Media Markt Beylikdüzü şubesine, garanti süresi devam eden Asus marka PSU ürünümü arıza nedeniyle teslim ettim. Ürünüm önce yanlış bir servise gönderildi, ardından başka bir servise yönlendirildi. O tarihten bu yana tam 18 iş günü geçti ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilm...
15.07.2025 tarihinde Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım PlayStation 5 ve konsollarında arıza oluştuğu için ürünü garanti ve kasko kapsamında teknik servise teslim ettim. Ürün kayıt formu numaram: T018-91176-R-C. Aradan 20 iş günü geçmesine ve yaklaşık 1 ay olmasına rağmen Media Markt tar...
28 Ekim 2023 tarihinde Media Markt şubesinden aldığım Asus TUF Gaming F15 marka cihazımda sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın DOA (Dead On Arrival) kapsamında iade veya değişimini talep ettim. Cihaz servise gönderildi ancak ne değişim ne de iade işlemi gerçekleştirilmedi. Üstelik, cihazım servisten ...
Yorumlar