Media Markt'ta Arızalı Telefon Satışı Ve Ücret İadesi Talebi

Media Markt Ankara Ankamall şubesinden Omix 01 Icon 8/256 Black model telefonu satın aldım. Mağazada herhangi bir kurulum yapılmadı, ben de eve gelip hattımı takarak kurulumu kendim gerçekleştirdim. Bu sırada telefonda arama yapınca ses gitmediğini fark ettim.

Üründeki arızayı fark eder etmez, 24 saat bile dolmadan telefonu aldığım bayiye geri götürdüm. Telefonda ses gitmeme sorunu olduğunu, bu yüzden ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen ürünün servise gönderileceği söylendi ve 356493860396214 numaralı kayıt oluşturuldu.

Ben daha ilk günden arızalı çıkan bir telefonu kabul etmek istemiyorum. Tamir görmüş, açılmış bir telefon kullanmak istemediğim için ücret iadesi ya da sıfır ürünle değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin, ayıplı ürün satışı nedeniyle haklarım doğrultusunda giderilmesini istiyorum.