Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Media Markt'ta 2 Yıllık Ücretsiz Değişim Sözünün Tek Seferlik Olarak Değiştirilmesi

profile
Muhammed
17 Mayıs 16:04
38

Diyarbakır Media Markt Forum mağazasından aldığımız iPhone 17 Pro Max için, kırılmaz ekran koruyucuya ek olarak 2 yıl boyunca ücretsiz değişim hakkımızın olacağı söylendi. Bu hizmet için telefonla birlikte ayrıca 2.700 TL ödeme yaptık ve satış esnasında bu doğrultuda açıkça bilgilendirildik.

Bugün İzmir Bornova Media Markt mağazasına ekran koruyucu değişimi için gittiğimizde, bu hakkın aslında sadece tek seferlik olduğu söylendi. Satış sırasında bize 2 yıl ücretsiz değişim denilerek ek ücret alınması, sonrasında ise bunun sadece tek seferlik olduğunun söylenmesi, verilen bilgiyle uygulamanın tamamen çeliştiğini açıkça göstermektedir.

Mağaza tarafıyla ve oradaki yetkiliyle görüştüğümüzde de konuyla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, konu adeta geçiştirilerek üzeri kapatılmaya çalışıldı. Ücret ödeyerek aldığımız bir hizmetin bu kadar çelişkili ve güvensiz bir şekilde sunulmasını kabul etmiyoruz.

Satış sırasında bize iletilen 2 yıl ücretsiz değişim taahhüdünün eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, ödediğimiz ek ücretin karşılığının verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin incelenerek giderilip tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Ücretsiz Ekran Değişim Sözünüz Reddedildi

profile
02 Şubat 17:39
408

Kırılmaz Cam Ekran Sürekli Kırılıyor Ve Hakkı Verilmiyor

profile
18 Nisan 11:32
243

Media Markt’ta Şeffaf Olmayan Paket Seçenekleri Ve Haksız Fiyat Farkı

profile
İsmihan
12 Aralık 2025 17:52
570

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri