to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'ta 18 Yaş Altı Müşteriye Girişin Reddedilmesi Ve Ayrımcılık Şikayeti
16/09/2026 tarihinde saat 13:00 civarında Sivas İVA Park AVM’de bulunan Media Markt mağazanıza tek başıma giderek telefonlara bakıyordum. Bir telefona bakarken modelle ilgili soru sordum. Çalışan, soruma cevap vermeden önce yaşımı sordu, ben de 17 olduğumu söyledim. Bunun üzerine "sizi dışarı alalım" diyerek mağazayı terk etmem gerektiğini belirtti ve 18 yaşından küçük olduğum ve yanımda velim olmadığı gerekçesiyle mağazaya girişime izin verilmedi.
Mağaza içinde ürünlere bakmam ve soru sormam engellendiği için kendimi hem müşteri olarak değersiz hissettim hem de ayrımcılığa uğramış gibi oldum. Bu nedenle Media Markt Türkiye’nin 18 yaş altı müşterilerin velisi olmadan mağazaya girmesini yasaklayan yazılı ve resmi bir kuralı olup olmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Böyle bir kural yoksa Sivas İVA Park AVM Media Markt mağazasında uygulanan bu tutumun incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Ben, reşit olmamış olsam da kendi ihtiyaçlarım için ürün araştırması yapma ve bilgi alma hakkım olduğunu düşünüyorum. Bu konuda hem mağaza personelinin hem de güvenlik görevlilerinin bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
