to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Zorlu Center mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Macbook Neo model bir bilgisayar satın aldım. Ürünü kullandıkça memnun kalmadığım için iade etmek istedim ancak mağazaya başvurduğumda mağazadan alınan ürünlerde iade ve değişim olmadığını söylediler.
Ben bir tüketici olarak, yasal sürelere uygun şekilde 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade hakkım olduğunu düşünerek bu ürünü almıştım. Herhangi bir şekilde iade olmayacağına dair özel bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Sonrasında Media Markt müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir sonuca varılamayacağını, iade alamayacaklarını söylediler. Üründen memnun olmadığım ve çok kısa süre önce satın aldığım için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Media Markt’ın, Zorlu Center mağazasından aldığım Macbook Neo’nun iadesini kabul ederek ödediğim ücretin tamamını tarafıma geri ödemesini talep ediyorum.
İstanbul’dan hediye olarak alınan telefonu, 24 Şubat tarihinde Bodrum Midtown AVM Media Markt mağazasına iade ettim. Mağazada işlem yapılırken bana ücret iadesinin 1–3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği söylendi; buna güvenerek iade işlemini Bodrum’dan yaptım. Daha sonra Media Markt genel merkezd...
20.12.2025’te Bursa Nilpark AVM Media Markt’tan Dyson v16 Piston Animal kablosuz süpürgeyi kredi kartına taksitle aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kutusunu açtım, kutuda en ufak bir deformasyon yok. 2 gün sonra, 22.12.2025’te aynı ürünün Dyson’ın sitesinde ıslak başlıkla birlikte aynı fiyata sat...
03.12.2025 tarihinde yaklaşık 28.000 TL ödeyerek Media Markt Forum İstanbul mağazasından Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 05.12.2025 Cuma günü teslim edildi, 09.12.2025 tarihinde de kurulumu yapıldı. İlk yıkamayı pamuklu 60 derece programında yaptığımızda çamaşırlar sıkı...
08.12.2025 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Ürün kutusu, içeriği ve her şeyi eksiksiz olmasına rağmen, ertesi gün iade etmek istediğimde mağazayı aradım ve mağazadan alınan ürünlerde iade olmadığı söylendi. Sadece 1 gün önce alı...
Media Markt'tan ürün satın aldım. Mağazadan aldığım ürün kutudan bozuk ya da kırık çıktıysa veya ürünü kullandığımda beğenmediysem iade işlemi yapılmıyor. 14 gün koşulsuz iade garantisi sunulmuyor. Ancak internet mağazasından alınan ürünlerde bu hak mevcutmuş.
Yorumlar