to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Ve Electrolux Arasındaki Çatışma Hasarlı Çamaşır Makinesi Değişim Talebi
Media Markt’tan satın aldığım Electrolux EW6F8492T 600 serisi 9 kg 1400 devir çamaşır makinem, taşıma şirketi tarafından getirildikten sonra 04.09.2026 tarihinde Electrolux teknik servis tarafından ambalajı açıldığında hasarlı olduğu tespit edildi ve hasar teknik servis tarafından da teyit edildi.
Yaşanan bu durum üzerine Media Markt müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde ilettim. Benden, ürünün Electrolux tarafından “değişime uygundur” şeklinde bir yazı alınmasını istediler. Daha sonra Electrolux ile görüştüğümde ise böyle bir yazı veremeyeceklerini belirttiler. Media Markt yazı talep ediyor, Electrolux ise bu yazıyı vermeyeceğini söylüyor ve bu nedenle iki firma arasında sıkışmış durumdayım.
Hasarlı teslim edilen çamaşır makinem için sorumluluktan kaçılmadan mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Electrolux EW6F8492T çamaşır makinem taşıma sırasında hasar gördü, Media Markt teknik servisi hasarı teyit etti, ancak Media Markt yazı talep ederken Electrolux bu yazıyı vermeyi reddetti. Şu ana kadar Media Markt'tan hiçbir iletişim gelmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
