Media Markt Elazığ Şubesinde İstemediğim Telefon İçin Baskı Ve Kaba Davranış

25 Eylül tarihinde Media Markt Elazığ şubesine telefon bakmak için gittim. Orada görevli personelin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. İlgilendiğimiz telefonu istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen profesyonel olmayan bir tavırla “Bu telefon seçilir mi? ” tarzında cümleler kurdular, başka bir markayı övüp sürekli onu ön plana çıkarmaya çalıştılar.

İstemediğim markayı özellikle söylediğim halde aynı telefon ve aynı marka konusunda ısrar etmeye devam ettiler. Bunu yaparken de kırıcı, kızgın ve trip atar bir üslupla davrandılar. Müşteri olarak kendimi değersiz ve baskı altında hissettim.

Media Markt gibi kurumsal bir firmada çalışan personelin müşteriye bu şekilde yaklaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Elazığ şubesindeki ilgili personellerin müşteri ilişkileri ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.